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Markus (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Hotel mit überfordertem Personal und Chef
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein sehr schönes Hotel mit völlig planlosem, überfordertem Personal. Der Chef hat wenig bis keine Ahnung von Gastronomie. Eigentlich schade weil der Rest passt. Bei Ankunft wusste keiner was wir gebucht hatten, der Chef kann nicht mit dem PC umgehen, die Bedienung rennt, gibt sich Mühe, bekommt aber wenig gebacken. Man muss allem hinterherrennen. Wir haben auf der HP ein offizielles, hochpreisiges Angebot gebucht und wurden ständig wie "Deal" Kunden behandelt. Am letzten Tag fanden wir heraus, dass der "Deal" ein Last Minute Angebot im Internet war. Uns wollte man sogar zwei mal das gleiche Essen anbieten. Das Essen an sich ist ganz lecker, der Chef kocht selber. HIer sieht man ganz klar seine Stärken. Sie liegen vielleicht in der Küche aber nicht hinter der Rezeption!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:36-40
    Bewertungen:20