Das Hotel ist mit 400 Zimmern ein in die Jahre gekommene Bettenburg. Es müsste dringend mal renoviert und auf einen neueren Stand gebracht werden. Zimmer werden nur auf Bestellung sauber gemacht. Grundsätzlich gute Idee, wenn es denn auch funktionieren würde. Dreimal um Reinigung gebeten - dreimal nichts passiert. Auch um den Tausch der Handtücher mussten wir mehrmals bitten. Sehr schlecht! Des Weiteren fiel an zwei Tagen die Heizung und somit auch das warme Wasser aus 😖 Die Damen an der Rezeption sprechen teilweise sehr schlecht deutsch und können mit Reklamationen nicht professionell umgehen. Saunalandschaft ist ok, hat aber nichts mit Wellness zu tun. Das einzig wirklich Gute war das Frühstück und Abendessen. Sehr gute Auswahl und tolle Qualität!! Aber das war es dann auch schon. Wir können das Hotel nicht empfehlen!!!
Schöne Aufteilung über zwei Etagen, aber in die Jahre gekommen
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Hallo Bärbel, es ist sehr schade, dass sie diese Erfahrung machen mussten. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und geben diese an die betreffenden Stellen weiter! Wir hoffen Sie trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Bis dahin alles Gute.
