Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir wollten einen schönen entspannten Urlaub verbringen. Leider war direkt bei der Ankunft unsere Freude getrübt. Wir kamen in unser Zimmer. Ausblick war naja, aber okay. Allerdings ist der Hygiene Standard unter aller Sau. Das Bad war dreckig, Rost in der Badewanne und sogar die Wanne gerissen. Wir haben alles auf Bildern festgehalten. Nach anmerken der Mängel muss man sagen hatten wir einen netten Herr an der Rezeption der sich wirklich Mühe gegeben hat. Allerdings waren alle weiteren 3 Zimmer die wir anschauten genau das selbe. Dafür das das Hotel 16 Monate zu hatte, kann man sagen wurde hier nichts renoviert was die Zimmer angeht. Nachdem wir dann ein anderes nehmen konnten, wo allerdings die Badewanne auch gelb anstatt weiß war haben wir uns am nächsten Tag an alltours gewendet. Die allerdings kamen uns nichtmal vom Preis entgegen als wir nach einem Upgrade gefragt haben. Service was das angeht war also gleich null. Nach einem Rückruf der Reiseleitung nachmittags wurde es sozusagen abgetan und das Problem nicht weiter behandelt. Wir fühlen uns nicht gut betreut von unserem Reiseveranstalter. Ob die allerdings so ein Zimmer in ihrem Urlaub annehmen und akzeptieren würden sei mal dahin gestellt. Ansonsten ist das Hotel okay. Allerdings nicht 4 1/2 Sterne wie angegeben. Es ist an einigen Stellen renovierungsbedürftig. Im Flur platzt der Putz von den Wänden. Die Hälfte der Fahrstühle ist kaputt und man hofft jedes Mal nicht stecken zu bleiben so laut sind die. Hotelanimation ist das was man mitbekommt okay. Sie geben sich wirklich Mühe. Ob es einem jedoch gefällt ist was anderes und Geschmacksache.
Katastrophe von der Hygiene. Ausgestattet ist okay. Alles da was man benötigt.
Das Essen ist gut. Für jeden was dabei und jeder findet was. Durch Corona gibt es 3 Essenszeiten allerdings kontrolliert das auch keiner. Was allerdings frech ist das in einem All inklusive Hotel die Bars einfach erst ab 11 Uhr öffnen und man nirgends vorher Getränke bekommt. Und das obwohl ab 10 Uhr offiziell der Pool öffnet und Musik läuft.
Rezeption hat sich bemüht unserem Anliegen nach zu kommen. Allerdings was die Zimmer Mädchen angeht ist es kein deutscher Standard. Nach dem ersten Tag wurde nichtmal ein Lappen genommen um mal über die duschabrrennung zu wischen. Das ist eine Sache von 2 Minuten.
Von der Lage her ist es ganz schön auf einem Hügel gelegen. Ein Supermarkt ist direkt vor der Tür das war’s dann allerdings schon. Man kann aber für rund 10€ mitm Taxi in einen anderen Ort fahren.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Haben nichts mit gemacht aber es wird was angeboten auch für Kinder ab 3 Jahre.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2022 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Vanessa |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Vanessa, Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke. Wir bedauern ausserordentlich, dass wir Ihren Erwartungen nicht entsprechen konnten. Wir legen höchste Priorität auf Hygiene und auf eine einwandfreie Ausstattung in allen Bereichen unseres Hotels. Die von Ihnen aufgeführten Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unserem hohen allsun Standard. Es tut uns ausserordentlich leid, dass Sie in dieser Hinsicht enttäuscht waren. Glauben sie uns - wir wünschen uns nur zufriedene Urlauber und engagieren uns dafür, dass keine Beeinträchtigungen vorkommen, denn die Urlaubsfreude sowie die Erholung unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. Selbstverständlich werden wir Ihre Hinweise umgehend mit unserem Team überprüfen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Fuerteventura Die Direktion des allsun Hotels Esquinzo Beach
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