Zimmer werden nicht regelmäßig gereinigt, Flure auf den Etagen sind nicht sauber. Das Personal ist zwar sehr freundlich aber total überfordert.
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Sehr geehrte Silke, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht den Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Punkte weichen von dem hohen Anspruch ab, den wir an Sauberkeit, Pflege der Bereiche und aufmerksamen Service stellen. Unser Team legt großen Wert auf eine angenehme und verlässliche Gästeerfahrung und freundliche Betreuung. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, den Blick auf die ideale Gästezufriedenheit zu schärfen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut besuchen. Wir freuen uns darauf, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Die Hoteldirektion des allsun APP.-Hotel Esquinzo Beach
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