allsun App.-Hotel Esquinzo Beach

Lieber Mario, vielen Dank für Ihre Mühe, einen Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem allsun Hotel Esquinzo Beach zu verfassen. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir nicht Ihren persönlichen Erwartungen in einigen Bereichen unseres Hauses entsprechen konnten. Das Wohl unserer Gäste hat für uns immer oberste Priorität. Seien Sie versichert, dass wir uns jede Kritik sehr zu Herzen nehmen. Gern hätten wir daher direkt vor Ort umgehend und proaktiv gehandelt - wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit Kenntnis gehabt hätten. Unser digitales Umfragesystem sowie unser freundliches Rezeptionsteam stehen Ihnen im Hause rund um die Uhr zur Verfügung, denn die Meinung unserer Gäste ist uns überaus wichtig. Bei Kritikpunkten wird, wie auch andere Urlauber bestätigen können, direkt von der Direktion reagiert und schnellstmöglich Optimierungen umgesetzt wo sie ggf. nötig und möglich sein sollten. Wir bedauern sehr, dass Sie erst nach Ihrer Rückkehr Ihre Hinweise uns haben zukommen lassen. Sicherlich ist es möglich, dass der eine oder andere Programmpunkt des Unterhaltungsprogramms nicht immer den individuellen Geschmack jedes Einzelnen trifft. Über unsere allsun App sowie über unsere Infostation in Rezeptionsnähe und auch durch diverse Aushänge kann man sich selbstverständlich rund um die Uhr diesbezüglich informieren Es werden abends sowie am Tage regelmässig unterschiedliche Programme innerhalb der aktuellen Möglichkeiten von unserem freundlichen Animationsteam und auch von externen Künstlern angeboten. Livemusik, Shows und Kinoprogramme gehören selbstverständlich mehrmals wöchentlich abends dazu. Auf angemessene Kleidung legen wir, wie in der Regel auch unsere Gäste, beim Abendessen in der Tat grossen Wert. Unsere Mitarbeiter/innen sind angehalten, auf die Einhaltung zu achten und wenn nötig, freundlich unsere Gäste darauf hinzuweisen wenn u.a. die Hosen nicht der Kleiderordnung für ein Abendessen entsprechen. Kurze Wartezeiten sind in stark frequentierten Zeiten leider in der Tat nicht immer auszuschliessen. Unser gesamtes Team versucht tagtäglich, unseren Gästen immer den besten und schnellstmöglichen Service zu bieten. Gern werden wir Ihre Hinweise überprüfen. Es ist uns ganz besonders wichtig, dass alle Hotelbereiche immer makellos gereinigt und gepflegt sind. Danke, dass Sie gerade diesen Aspekt unseres Hauses so positiv hervorheben. Mario, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Sie von unserem allsun Hotel Esquinzo Beach einmal vollends überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Fuerteventura Die Direktion des Hauses