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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2025 • 1 Woche • Strand
man sollte Katalogen nicht alles glauben
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Große, in die Jahre gekommene Anlage, es sind überall kleine Mängel erkennbar. ...Laminatböden an denen sich die Fugen öffnen, Glastüren mit Ausbrüchen an den Ecken, verbogene Führungsschienen an Schiebetüren (die lassen sich z.T. nur mit zwei Händen und Kraft bewegen, lockere Toilettensitze usw.); im Aussenbereich sind zu wenig Sitzmöglichkeiten für die Gästezahlen; Kinderbereich am Pool bietet keinerlei Schatten und ist recht lieblos gestaltet; um 23:30 wird alles geschlossen - incl. Bar; Reklamationen wg. nächtlichem Lärm wird nicht nachgegangen...; Matratzen deutlich zu weich (ich bin nahezu komplett in der Matratze versunken)...


Zimmer
  • Eher schlecht
  • eher gut war die Größe und das vorhandene Mobiliar, das Bad sah auch recht gut aus; Beim Duschen aber immer viel Wasser das aus der Dusche lief, im Zimmer waren die Böden in einem desolaten Zustand, die Fugem am Laminat waren auseinandergegangen und stark verkratzt, die Tür zum Balkon lies sich wg verbogener Führungsschienen nur beidhändig öffen; Schranktüren ebenfalls in schlechtem Zustand, die Matratzen verdienen die Betzeichnung Matratze nicht - viel zu weich! Wurden nach Hinweis lediglich gedreht - was erwartungsgemäß nichts brachte


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wenig Abwechslung am Buffet oder am Grill - das Showcooking war ne Farce, zwei Menschen an einer heißen Platte die lieblos Fleisch oder Fisch gebraten haben und davor lange Schlangen, weil keine Steuerung der anstehenden Gäste erfolgt - alle stehen in der gleichen Schlange, egal ob sie nur ne Beilage möchten oder was anderes...; das Essen war meist nur lauwarm und wenig gewürzt, die Pommes zu weich und andere Dinge wirkten etwas matschig;


    Service
  • Eher gut
  • Beschwerden wurden nicht wirlich ernst genommen, Hinweis wg schlechter Matratze wurde durch das Veranlassen für das Drehen dieser bearbeitet (was nichts brachte!), danach wurde der beschwerde keine Aufmerksamkeit mehr geschenkt; eine Reklamation wg. nächtlichem Lärm der sich über einen langen Zeitraum zog (es hat jemanand auf seinem Zimmer Party gemacht - laute Musik und Möbelrücken nach 0:00 Uhr) wurde noch nicht mal angenommen; es hat niemand interessiert welches Zimmer es war oder um welche Uhrzeit...


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • zum Strand muss man ca. 10 Minuten Fußweg (über die Straße und zw. anderen Hotel durch) in Kauf nehmen, dort gibt es Liegen nur gg. Gebühr (bei uns 15€), kein eigener Strandbereich, viele kantige Lavasteine und ständig starker Wind (wers mag freut sich natürlich), die nächste Stadt ist nur mit Pkw oder Taxi erreichbar;


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    es steht ein kleines Fitnesscenter (Geräte) zur Verfügung, ein paar Automatenspiele für Kids, weiterhin ein Leseraum, eine kleine Sauna und ein FKK Bereich; dann gibt es noch Fitnessangebote im Pool die von recht engagierten Mitarbeitern gemacht werden


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Mai 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Peter, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist unser Bestreben, dass sich ausnahmslos alle Gäste bei uns wohlfühlen und ihren Urlaub rundum geniessen. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprechen konnten. Seien Sie versichert, dass jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Gerne werden wir Ihren zahlreichen Hinweisen gewissenhaft nachgehen. Peter, wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie vom Service und von der Leistung unserer allsun Hotels in Zukunft uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion des allsun App.-Hotels Esquinzo Beach