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René (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Nicht empfehlbares hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Schlechter Service,unqualifiziertes und unhöfliches Personal,Mängel werden nicht abgestellt,keine wc im poolbereich


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer war gut und geräumig


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Eintöniges Essen keine richtige abwechslung


    Service
  • Sehr schlecht
  • Bis auf ein prompter Zimmer Wechsel der zügig von statten ging kann man den Service vergessen defekte Kaffeesutomaten die nicht wieder funktionstüchtig gemacht worden,jeden Morgen und Abend musste man Salz und Pfefferstreuer suchen, keine kleinen Löffel usw.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht

  • Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:René
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber René, wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem allsun App.-Hotel Esquinzo Beach bei HolidayCheck zu bewerten. Unsere allsun Hotels stehen immer für ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und für einen hohen Qualitäts-und Servicestandard. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich unseren hohen Servicestandards. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht vollends entsprechen konnten. In aller Regel bekommen wir bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals und auch zu unserer Küche ein sehr positives Feedback. Daher bedauern wir ausserordentlich, dass Sie gerade in dieser Hinsicht enttäuscht waren. Täglich bereitet unser Küchenchef mit seinem Team pro Mittag-und Abendessen u.a. diverse Suppen, Fisch & Fleisch , mehrere Sorten Gemüse, Reis-und Nudelgerichte, Kartoffeln und Pizza in verschiedenen Variationen zu - und selbstverständlich auch diverse leckere warme und kalte internationale Gerichte. Spezialitäten der Kanarischen Inseln dürfen natürlich täglich auch nicht fehlen, die wir unseren Gästen - genau wie alle anderen Speisen- täglich mit viel Leidenschaft immer frisch und schmackhaft zubereiten. René, Ihre Hinweise werden wir selbstverständlich überprüfen und dort für Optimierungen sorgen wo sie ggf. notwendig sein sollten. Wir freuen uns, dass Sie Ihr gut ausgestattetes, geräumiges Zimmer positiv erwähnen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu dürfen, verbleiben wir Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des Hauses