allsun App.-Hotel Esquinzo Beach

Lieber Thomas, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, der leider nicht so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel ist es, ausnahmslos allen Gästen einen rundum schönen Urlaub zu bieten. Es tut uns leid, dass wir Ihrem konkreten Zimmerwunsch direkt bei Ankunft nicht ganz exakt entsprechen konnten. Zwei Tage später konnte es aber ermöglicht werden. Der Umzug wurde von Ihnen auch angenommen. Aufgrund Ihrer Unzufriedenheit wurde Ihnen ein Gespräch mit der Hoteldirektion angeboten. Wir bedauern sehr, dass diesbezüglich nicht Gebrauch davon gemacht wurde. Thomas, Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen. Seien Sie versichert, dass jedes Feedback für uns überaus wichtig ist und auch so behandelt wird. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns immer an allerhöchster Stelle. Danke für Ihre jahrelange Treue zu unserem Hause. Wir hoffen sehr, dass Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie von der Qualität und dem Service unseres allsun App.-Hotels Esquinzo Beach wieder uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion des Hauses