- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir haben uns dieses Mal nicht als Gast gefühlt!Wir hatten eins der lautesten Zimmer,die es im Haupthaus gibt!Wir waren schon 12 mal als Gast in diesem Haus und wurden sehr herablassend an der Rezeption darauf hingewiesen,daß es keine Wunschzimmer gibt und sie nur Stammgäste hätten.
Die Matratzen sind sehr durchgelegen und nichts für Menschen mit Rückenproblemen. Obwohl es angeblich eine harte und eine weiche Seite geben soll. Und Ameisen gab es sogar auf Rezeptionsebene. Wir haben sie selbst bekämpft,das Problem hatten wir bei jedem Aufenthalt. Wir hatten ein sehr lautes Zimmer mit Zwischentür, wenn man unsoziale Nachbarn hat,hat man keinen entspannten Urlaub. (Raucher und lautes Türknallen nachts,natürlich hört man auch jedes Gespräch mit). Gegenüber von unserem Zimmer war der Putzraum und der Getränketisch zum Abstellen der leeren Gläser( zu jeder Tages- und Nachtzeit). Außerdem ist an unserem Zimmer jeder vorbeigegangen,der zum Lift und zur Treppe wollte. Nachts immer frohgelaunt. Wir hatten keinen entspannten Urlaub. An der Rezeption wurde uns für die letzten 6 Tage (von 20 Tagen) das Zimmer 501 angeboten. 20 Euro für den Wechsel inbegriffen. Beim letzten Zimmerwechsel (im Februar 2024) mussten wir um 10 Uhr das Zimmer verlassen und konnten erst um 15 Uhr in das neue Zimmer. Diesen Stress wollten wir nicht. Wir sind ein älteres Ehepaar, das sich auf einen ruhigen Urlaub gefreut hat. Unser Zimmer war immer tiptop gereinigt: Danke Maikol !!!!!!!! Der junge Mann ist SUPER.
Wir sind ja das lauwarme Essen seit Jahren gewöhnt und wissen schon vor dem Urlaub was es an den einzelnen Tagen gibt. Und die Schlangen am Buffet gibt es auch schon ewig. Als Stammgäste tolerieren wir das ja. Und das Gäste nicht angemessen gekleidet zum Abendessen kommen,wird vom Haus seit Jahren akzeptiert. Das Servicepersonal ist oft überfordert, die Absperrungen im Speisesaal wurden nicht entfernt,obwohl es keine freien Tische mehr gab beim Abendessen. Es gab ein lautes und bestimmes: NO vom Kellner mit der Sonnenbrille. Victor hat dann alles gut geregelt für uns.Danke Victor!!!!! Isabell ist auch eine gute Perle,Danke!!!!
Wir wurden an der Rezeption sehr herablassend behandelt. Schade,so geht man nicht mit Gästen um,besonders nicht,wenn man der Rezeptionchef ist.
Wir lieben die abgeschiedene Lage und den großen Garten. Wir liegen immer etwas abseits vom großen Trubel und können in Ruhe auch einmal ein Buch lesen. Der Strand ist wirklich sehr schön und bei Ebbe kann man sehr weit laufen. Der Shuttlebus zum Strand war oft in der Werkstatt und so gab es an vielen Tagen keinen Shuttle.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Wir kennen das Animationsteam auch netter. Leon und Jan sind immer mit einem netten Gruß und Lächeln an uns vorbeigegangen. Die Mädels müssen noch ein wenig daran arbeiten.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im Dezember 2024 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Hans |
Alter: | 66-70 |
Bewertungen: | 18 |
Lieber Hans, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns Ihre Erfahrungen haben zukommen lassen. Wir bedauern ausserordentlich, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen so entsprechen konnten, wie wir es uns gewünscht hätten. Wie Sie sicherlich aus Ihrer langjährigen Erfahrung bestätigen können, erhalten wir in der Regel bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals ein sehr positives Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Lage Ihres Zimmers nicht zugesagt hat. Ein Wechsel in ein Zimmer in ruhigerer Lage wurde Ihnen nach Kenntnis Ihrer Unzufriedenheit vor Ort angeboten. Wir bedauern sehr, dass Sie von der Alternative keinen Gebrauch gemacht haben. Glauben Sie uns, wir wünschen uns nur zufriedene Gäste, die Ihren Urlaub rundum bei uns geniessen. Gern werden wir Ihre Hinweise überprüfen und Optimierungen umgehend dort umsetzen, wo sie ggf. möglich und notwendig sein sollten. Selbstverständlich werden wir Ihre Hinweise umgehend mit unserem Team überprüfen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von Ihrem allsun App.-Hotel Esquinzo Beach wieder uneingeschränkt überzeugen zu dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Esquinzo. Das Management des Hauses