allsun App.-Hotel Estrella & Coral de Mar

Liebe, lieber “BF”, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts, der leider nicht so positiv von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel sind nur zufriedene Urlauber, die sich bei uns wie zu Hause fühlen und sich selbstverständlich gut erholen. Das Hotel wurde Mitte Februar nach einer kurzen Winterpause wieder geöffnet. Unser Bestreben ist, umgehend für wohlige Wärme im ganzen Hause zu sorgen wenn unsere Gäste eintreffen. Selbstverständlich hätte das Wasser des Hallenbades direkt am Eröffnungstag die übliche Temperatur haben müssen. Leider hat das Aufheizen wider Erwarten mehr Zeit in Anspruch genommen als geplant. Viele unserer Gäste haben aber nach dieser kurzen Überbrückungszeit unseren Innenpool zum Schwimmen und für den Sport genutzt.Zuzüglich steht unser wohliger, abgetrenner Wellnessbereich mit Whirlpools zur Verfügung. Es tut uns leid, dass wir Ihren Erwartungen direkt bei Urlaubsbeginn im Hallenbad nicht vollends entsprechen konnten. Die überaus grosszügige Garten-und Poolanlage, mit vielen exotischen und mediterranen Pflanzen und Bäumen, bildet das Herzstück des Hotels. Unsere Mitarbeiter bemühen sich täglich, die Liegen akribisch zu säubern, damit unsere Hotelgäste ohne Beeinträchtigungen diese herrliche Anlage in Ruhe geniessen können. Gern werden wir Ihre kritischen Hinweise umgehend überprüfen um für Optimierungen zu sorgen wo sie ggf. nötig sein sollten. Unser gerade erst neu zusammengestelltes junges, aber überaus qualifiziertes und motiviertes Team des Kids Clubs tut alles, um unseren kleinen Gästen den Aufenthalt so kurzweilig wie möglich zu gestalten. Ausschliesslich in den Hauptferienzeiten wird das Programm in 3 verschiedenen Altersgruppen , wie in der Hotelbeschreibung publiziert, angeboten. Daher werden Aktivitäten im Kids Club ausschliesslich für die Minis im Februar angeboten. In der Regel haben die Kinder sehr viel Spass und Freude an unseren angebotenenen kreativen Programmeinheiten. Dass Ihnen die Vielfalt unserer Büffets sowie unsere grosse Brotauswahl so positiv aufgefallen sind, freut uns sehr. Geschmäcker sind selbstverständlich verschieden. Unser professionelles Team der Küche versucht täglich mit viel Leidenschaft, den Erwartungen aller Gäste bestmöglich geschmacklich entsprechen zu können. Es stehen daher zusätzlich auch noch viele Gewürze im Restaurant zur Verfügung, damit ggf. individuell und nach persönlichem Gusto nachgewürzt werden kann. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu dürfen, senden wir Ihnen sonnige Grüsse aus Alcudia Die Direktion des allsun Hotels Estrella de Mar