Wir waren zum ersten Mal in diesem Hotel und sind leider ziemlich enttäuscht. Das Essen war während unseres gesamten 7-tägigen Aufenthalts jeden Tag das Gleiche und zudem völlig geschmacklos. Die Auswahl war sehr eintönig und hat uns überhaupt nicht überzeugt. Das Hotel wirkt insgesamt alt und heruntergekommen. Auch die Zimmer sind sehr hellhörig, sodass man Geräusche aus den Nachbarzimmern deutlich hört. Außerdem gibt es keine direkte Strandlage, was in der Beschreibung nicht wirklich klar wird. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier unserer Meinung nach überhaupt nicht. Für ein angebliches 4-Sterne-Hotel hätten wir deutlich mehr erwartet. Ehrlich gesagt ist es für uns ein Rätsel, woher die vielen guten Bewertungen kommen. Leider können wir dieses Hotel nicht weiterempfehlen – für uns hat es keine 4 Sterne verdient.
Sehr geehrte Elenat, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie sich in mehreren Bereichen nicht wohlgefühlt haben und Ihr Eindruck nicht unserem Anspruch an Komfort, Qualität und Gastfreundschaft entspricht. Unser Team legt großen Wert auf ein genussvolles kulinarisches Angebot, eine gepflegte Umgebung und erholsame Ruhe, damit sich unsere Gäste rundum gut aufgehoben fühlen. Es ist uns wichtig, dass die gebotenen Leistungen als stimmig und transparent wahrgenommen werden. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, die Wahrnehmung unserer Gäste besser zu verstehen. Gern möchten wir bei einer erneuten Gelegenheit zeigen, wie erholsam und angenehm ein Aufenthalt bei uns sein kann. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder begrüßen zu dürfen. Die Hoteldirektion des allsun APP.-Hotel Estrella & Coral de Mar
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