Das Hotel wurde uns vom Reisebüro empfohlen, da es zur Allsun-Gruppe gehört, die normalerweise im gehobenen Bereich (ca. 4 bis 4,5 Sterne) angesiedelt ist und für moderne Anlagen steht. Umso größer war unsere Enttäuschung vor Ort. Ein derart schlechtes Zimmer haben wir noch nie erlebt – selbst in günstigeren Reiseländern hatten wir deutlich bessere Unterkünfte. Wir waren bereits in 3-Sterne-Hotels, die in Bezug auf Zustand und Sauberkeit um Welten besser waren als dieses angebliche 4-Sterne-Hotel. Schon beim Check-in gab es Probleme: Unser Zimmer war angeblich noch nicht fertig und wurde „noch überprüft“. Als wir schließlich hineingingen, kam uns direkt ein Mitarbeiter entgegen und fragte, ob alles in Ordnung sei. Bereits von außen war zu erkennen, dass der Esstisch beschädigt war. Der Mitarbeiter kam hinein, klebte den Tisch notdürftig mit Silikon und verließ das Zimmer wieder. Das Badezimmer war unhygienisch, verschmutzt und teilweise beschädigt. Es gäbe noch viele weitere Punkte zu nennen, aber das würde den Rahmen sprengen. Fazit: Absolut nicht empfehlenswert – aus unserer Sicht nicht einmal 2 Sterne wert.
Das Hotel wurde uns vom Reisebüro empfohlen, da es zur Allsun-Gruppe gehört, die normalerweise im gehobenen Bereich (ca. 4 bis 4,5 Sterne) angesiedelt ist und für moderne Anlagen steht. Umso größer war unsere Enttäuschung vor Ort. Ein derart schlechtes Zimmer haben wir noch nie erlebt – selbst in günstigeren Reiseländern hatten wir deutlich bessere Unterkünfte. Wir waren bereits in 3-Sterne-Hotels, die in Bezug auf Zustand und Sauberkeit um Welten besser waren als dieses angebliche 4-Sterne-Hotel. Schon beim Check-in gab es Probleme: Unser Zimmer war angeblich noch nicht fertig und wurde „noch überprüft“. Als wir schließlich hineingingen, kam uns direkt ein Mitarbeiter entgegen und fragte, ob alles in Ordnung sei. Bereits von außen war zu erkennen, dass der Esstisch beschädigt war. Der Mitarbeiter kam hinein, klebte den Tisch notdürftig mit Silikon und verließ das Zimmer wieder. Das Badezimmer war unhygienisch, verschmutzt und teilweise beschädigt. Es gäbe noch viele weitere Punkte zu nennen, aber das würde den Rahmen sprengen. Fazit: Absolut nicht empfehlenswert – aus unserer Sicht nicht einmal 2 Sterne wert.
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Sehr geehrter Rachid, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Danke für Ihre Bewertung und dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedauern sehr, wir dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen konnten. Glauben Sie uns, wir wünschen uns nur rundum zufriedene Gäste, die ihren Aufenthalt uneingeschränkt bei uns geniessen. Wir bedanken uns für Ihre Hinweise, denen wir selbstverständlich gern nachgehen werden. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie enttäuscht waren und unser allsun Hotel Orient Beach nicht weiterempfehlen. Wir hoffen aber sehr, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, damit wir Sie von unseren Leistungen einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Die Hoteldirektion des allsun APP.-Hotel Orient Beach
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