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Jürgen (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2023 • 2 Wochen • Sonstige
Wir können das Hotel einfach nicht weiterempfehlen
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Für uns eine absolute Fehlentscheidung dieses Hotel zu buchen! Für Paare absolut ungeeignet. Für Familien mit Kinder ok.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Schlafqualität
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Ambiente beim Essen

    • Schuhe & lange Hose

    Service
  • Eher schlecht
  • Der erste Eindruck von diesem Hotel war gut. Rezeption super freundlich und zuvorkommend. Zimmerwünsche wurden ohne Probleme erfüllt. Aber dann wurden wir schon bitter endtäuscht. DerSpeisesaal glich einer Betriebskantine.Lieblos gestaltet. Im Speisesaal war es sehr,sehr laut. Ein Gegröle und ein Gekreische von Kindern. Nicht auszuhalten.Die restlichen Tage da das Wetter mitspielte konnten wir im Außenbereich essen. Zimmerreinigung lies auch zu wünschen übrig.3 Tage lang wurde nicht gefegt geschweige denn gewischt. Haben darauf hin die Reinigungskraft einen Hinweis zur ordendlichen Reinigung gegeben.Danach funktionierte es. Der Treppenaufgang wurde die gesamten 14 nicht einmal gefegt und gewischt. Eine paar Pommesstreifen lagen auch nach 14 Tage noch am gleichen Platz. Das übrige Servicepersonal super freundlich und schnell zur Stelle wenn Hilfe gebraucht wurde.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ausflugsziele waren vorhanden .Ansonsten ist der Ort Sa Coma kein sehendwerte Ziel.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Poolanlage war schön.Liegen waren immer vorhanden. Aber wenn man Abends nach dem Abendessen gemüdlich ein Glas Wein trinken möchte würde endtäuscht.Alle Sitzplätze an der Außenbühne waren schon nach 20 Uhr belegt.Man mußte wohl oder übel ein Platz auf einer Liege nutzen.Einfach nur furchtbar. Absolut ungemüdlich.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:66-70
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jürgen, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Urlaubseindrücke zu schildern. Es tut uns leid, dass Sie nach der positiven Erfahrung in unserem allsun Hotel Bahía del Este nicht in allen Bereichen mit unseren Leistungen zufrieden waren. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Ihre Anmerkungen haben wir bereits zum Anlass genommen, die einzelnen Punkte mit unseren Abteilungsleitern zu überprüfen. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback für uns von höchster Wichtigkeit ist und entsprechend behandelt wird. Es sind in unserer grossen Anlage in der Tat auch viele Familien mit Kindern zu Gast, die besonders unser umfangreiches Angebot des allsun Kids Clubs, gemäss Publikation, sehr zu schätzen wissen. Es tut uns leid, dass wir Ihre persönlichen Erwartungen an Ihren Urlaub nicht vollends erfüllen konnten. Wie wir aufgrund Ihres Feedbacks entnehmen können, bevorzugen Sie eher etwas kleinere Hotels für ruhesuchende Paare und Alleinreisende. Selbstverständlich gibt es auch allsun Häuser, die Ihren Vorstellungen ggf. mehr entsprechen, z.B. das von Ihnen bereits bekannte 4*superior Hotel Bahía del Este - oder auch das allsun adults only Hotel Borneo- im Nachbarort Cala Millor. Jürgen, wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder uneingeschränkt von unseren allsun Hotels überzeugen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Orient Beach