Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Markus (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Einmal und nie wieder
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die 4 Sterne sind für das freundliche Personal passend. Ansonsten sind es mit viel Wohlwollen maximal 3 Sterne. Mit einem 4 Sterne Allsun Hotel hat das rein gar nichts zu tun. Täglich mehr oder weniger gleiches Essen und oft kalt. Auffüllen des Essens eher schleppend.Kommunikation mit den Küchenpersonal nicht möglich. Im Außenbereich gibt es nur Tische für 2 Personen. Wir waren schon öfter in 4 Sterne Allsun Hotels, aber dieses ist damit nicht vergleichbar. Wir wollten gleich bei unserer Ankunft umbuchen. Die Alltours Reiseleitung vor Ort war darüber ziemlich verärgert und auch wenig Hilfsbereit dabei. Im Außenbereich sind viel zu wenig Liegen vorhanden, weshalb morgens schon das Reservieren beginnt.Das gleiche Problem hat man am Abend, wenn man im Außenbereich noch einen freien Tisch sucht. Die beiden Pools sind eher klein und sehr in die Jahre gekommen. Alle Leitern in die Pool's sind lose und quietschen deshalb sehr stark. Im und um den Pool fehlen einzelne Fliesen. Das Snackangebot an der Poolbar ist absolut unterirdisch. Der Pool ist nur von 10-18 Uhr geöffnet ! An 2 Tagen gab es kein fließendes Wasser und bei Regen läuft das Wasser durch Dach und Türen in das Hotel. Der Fitnessbereich ist völlig unzureichend ausgestattet und in der Lobby untergebracht und nicht in einem eigenen Raum. Das Hotel liegt zentral, aber an einer Straße weshalb es ziemlich laut ist. Auch die Animation des Nachbarhotels ist unerträglich laut. Die Animation im Cormoran spottet jeder Beschreibung und findet auch nur in den Räumen statt und nicht draußen. Wir hatten ein Zimmer welches nur durch eine Tür zum Nachbarzimmer getrennt war. Es war unerträglich, zumal die beiden Damen im Nachbarzimmer einigen Lärm machten.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten ein 3 Bettzimmer. Allerdings gab es nur 3 Steckdosen. Horror war, dass wir zum Nachbarzimmer nur durch eine Tür getrennt waren.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Im Prinzip gab es jeden Tag das gleiche Essen, oft war es kalt oder nur lau warm. Das Eis zum Teil geschmolzen. Leere Speisen wurden nur sehr zögerlich, wenn überhaupt, nachgefüllt. Lange Schlangen am Kaffeeautomaten und Saftautomaten.


    Service
  • Eher schlecht
  • Das Personal hat versucht so gut es ging auf unsere Beschwerden einzugehen. Die Klimaanlage ist öfter ausgefallen.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zum Strand sind es angeblich 150 m. Denke aber, es ist mehr.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Fitnessanlage unzureichend ausgestattet und notdürftig in der Lobby untergebracht. Wellnessabgebote haben wir nicht genutzt. Poolanlage zu klein, Leitern in den Pool sind lose und quietschen deshalb. Fliesen im und um den Pool fehlen. Pools sind stark in die Jahre gekommen und zu klein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Markus, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre diesjährigen Erfahrungen ausführlich zu kommentieren und eine Bewertung abzugeben. Es tut uns leid, dass Sie nach positiven Erfahrungen in unseren allsun Häusern dieses Mal nicht in allen Bereichen mit unseren Leistungen zufrieden waren. Die von Ihnen erwähnten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Standards. Ihre Anmerkungen haben wir bereits zum Anlass genommen, die einzelnen Punkte zu überprüfen. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback für uns von höchster Wichtigkeit ist und entsprechend behandelt wird. Gemäss Ihrer Informationen vor Ort waren Sie bei Ihrem vorherigen Mallorca- Aufenthalt in einer unserer grossen Familienanlagen an einer anderen Küste. Dass Sie sich persönlich in unserer kleinen Anlage in Paguera nicht so wohl fühlten, tut uns überaus leid. Ein kurzfristiger Wechsel war vor Ort in der Hochsaison in der Tat leider nicht möglich. Danke für Ihre Treue zu unserer Hotelkette. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Häusern uneingeschränkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Cormoran