allsun Hotel Eden Alcudia

Lieber Christian, Wie in allen unseren allsun Hotels achten wir auch im allsun Hotel Eden Alcudia auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hauses komplett gerecht werden konnten. Wir wissen unser fleissiges Personal überaus zu schätzen. Besonders unser freundlicher Service im Hause trägt in der Regel zur hohen Zufriedenheit unserer Gäste dazu. Wir bedauern sehr, dass Sie persönlich diesen Eindruck nicht hatten. Da jede Person andere Schlafgewohnheiten hat, sind mitunter unsere hochwertigen 80cm breiten Wendematratzen nicht für alle Gäste gleich geeignet. Es besteht natürlich immer die Möglichkeit, diese auszutauschen oder auch drehen zu lassen-wunschgemäss auf die harte oder auf die weiche Seite. Gern hätten wir vor Ort proaktiv gehandelt, wenn wir von Ihrer Unzufriedenheit- auch in Bezug auf den Schlafkomfort-Kenntnis gehabt hätten. Ihre Anmerkungen haben wir bereits zum Anlass genommen, um die einzelnen Punkte zu überprüfen. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback für uns von höchster Wichtigkeit ist und entsprechend behandelt wird. Christian, danke für Ihre Treue zu unserer Hotelkette sowie für Ihre positiven Worte zur Zimmerreinigung und zur erstklassigen Strandlage unseres Hauses. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels wieder uneingeschränkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Eden Alcudia