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Dirk (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Das Hotel ist für die Leistung zu teuer
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist sauber, aber die Zimmer sind sehr klein, der Weg zum Strand könnte besser sein, es wir im Hotel Plastikbecher zu den Getränken angeboten - ab 18.00 uhr gibt es Gläser - die sind aber auch begrenzt, zum Essen muss man sich die Zeiten genau abpassen um nicht in einer Schlange zu stehen, hier steht man eigentlich irgendwie immer in einer Schlange. All in muss hier auch nicht sein, da man das was an Alkohol bekommt (Cocktail ) gestreckt ist, oder man zahlt dafür. Wir haben uns ein 4 Sterne Hotel genau dahinter das G.M. Hotel angeschaut und gesehen, dass es auch anders geht. Das Hotel ist zu teuer für die Leistung. Sich die Aussagen der Kunden zu Herzen nehmen und versuchen umzusetzen. Es wurden einige Vorschläge zum Hotel Eden abgegeben!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Das Zimmer ist zu klein, wie auch das Bad, aber alles sauber.


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Das Essen hat uns geschmeckt. Man hat aber morgens immer mal ein Problem mit den Tassen - man muss dann halt warten. Man muss die Zeit abpassen, um nicht in der Schlange zu stehen. Dann bekommt man einen Tisch zugewiesen.


    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Die Rezeption spricht nicht jeden an. Das Personal ist freundlich. Es gibt in dem Hotel Vorgaben, die man wohl nicht umwerfen darf - Beispiel: es war 17.50 uhr und wir durften kein Glas an der Rezeption haben, erst ab 18.00 uhr - musste man diskutieren - man fühlt sich hier wie in einer Jugendherberge - im Zimmer gibt es auch nur eine Flasche Wasser für die ganzen 2 Wochen - was ist das für ein all in.


    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Der Weg zum Strand ist nicht schön und der Liegenbereich hinter dem Poolbereich auf der Wiese könnte auch besser sein!


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Man gibt sich hier Mühe.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Dirk
    Alter:51-55
    Bewertungen:42
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Unserem gesamten Team ist es extrem wichtig, jedem Gast ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid. Gerne nehmen wir Ihre Kommentare auf, um auch in Zukunft eine herausragende Qualität zu bieten. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Eden Alcudia