Leider waren die 3 Nächte, die ich in diesem Hotel verbrachte alles andere als erholsam. Nacht 1 in Zimmer 139 direkt neben der vielbefahrenen Straße. An der Rezeption sagte man mir dass man nicht mehr erwarten darf wenn man ein Standard-Einzelzimmer bucht. Gegen 83 € Aufpreis verlegte man mich nach Zimmer 120, direkt über den Außengeräten der Klimaanlagen und der Küche. Der Geräuschpegel ist unerträglich. Ein Gerät ist besonders laut, es geht ständig an und aus. Laut Dezibel App liegt der Geräuschpegel in meinem Zimmer bei 40-43 Dezibel. Abgerundet wird das ganze noch von einem unangenehmen Geruch. Ich freue mich dass mein Aufenthalt morgen vorbei ist.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitEher gut
zu laut
Sehr geehrte Susanne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu schildern. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Nächte nicht erholsam waren und Ihre Erwartungen an Ruhe und Komfort nicht erfüllt wurden. Wir wissen, wie wichtig ein angenehmes Schlafumfeld ist, und möchten, dass unsere Gäste eine entspannte und störungsfreie Zeit bei uns verbringen. Ihr Eindruck spiegelt nicht den Anspruch wider, den wir an Aufenthalte in unserem Haus stellen. Wir schätzen Ihr offenes Feedback zu Zimmerlage, Geräuschpegel und Geruch sehr, da es uns hilft, den Gesamteindruck unserer Gäste besser zu verstehen. Es ist uns ein Anliegen, Ihnen künftig eine überzeugende Erfahrung zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer nächsten Gelegenheit wieder begrüßen dürften.
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