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Marlene (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Strand
Für längeren Aufenthalt nicht geeignet
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Hotel machte lt. Alltours-Beschreibung einen sehr guten Eindruck. Leider wurden wir sofort enttäuscht. Das Zimmer war so klein, dass wir noch nicht einmal eine Ablagefläche für unsere Koffer hatten. Außerdem hat es penetrant nach Abwasser gerochen. Der Geruchverschluss funktionierte scheinbar nicht. In dem Zimmer gab es eine Verbindungstür zum Nebenzimmer, heißt, dass wir das Gähnen unseres Nachbarn gehört haben. Die Matratzen lagen lose auf dem Bett, sodass man in der Nacht damit kämpfen musste. Es war nicht angegeben, dass das Hotel an einer Hauptverkehrsstraße liegt. Die Gardinen waren durch Löcher zerschlissen. Das Personal war sehr freundlich. Das Essen hat uns geschmeckt und es gab zu jeder Mahlzeit etwas frisch vor Ort zubereitetes Menü. All inclusive gehörte nicht zum Strand dazu. Die Strandbar wurde separat durch einen anderen Betreiber gelenkt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wie schon beschrieben sind die Zimmer einfach zu winzig. Wir wussten nicht so recht, warum wir eine Mikrowelle bzw. einen Wasserkocher auf dem Zimmer hatten. Der Riesen-Kühlschrank war bis auf eine Wasserflasche leer. Hier hätten wir es begrüßt, wenn er aufgefüllt gewesen wäre. Das Gähnen unseres Nachbarn hätten wir nicht so gern gehört. Wenn das Hotel 2013 renoviert worden ist, warum sind dann noch die Verbindungstüren zum Nachbarzimmer vorhanden? Der Gestank des Abwassers hätte auch abgestellt werden können.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Speisen waren in Ordnung, obwohl der Kuchen am Nachmittag eher einem Kuchen aus dem "Karton" ähnelte. War sehr "künstlich". Das Angebot der Speisen war ansonsten sehr gut. Die angemachten Salate schmeckten allerdings nach "nichts". Aber wir haben unsere Salate selbst angemacht.


    Service
  • Eher gut
  • Das Personal war sehr freundlich, die Zimmerreinigung funktionierte.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Strandnah, und doch wegen der benötigten Getränke, strandfern.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Animateure haben sich sehr viel Mühe gemacht und sind gut mit ihrem Programm angekommen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marlene
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Für Ihre Zeit, unser Hotel zu bewerten und für die Schilderung Ihrer persönlichen Eindrücke, danken wir Ihnen herzlich. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht in allen Bereichen erfüllen konnten. Umso mehr freuen wir uns sehr über Ihre lobenden Worte in Bezug auf unsere Mitarbeiter. Wir sind für jede konstruktive Kritik unserer Gäste dankbar. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo Verbesserungen anzustreben sind. Gern hätten wir allerdings von schon vor Ort von Ihren Kritikpunkten gewusst, um Verbesserungen vornehmen zu können wo sie möglich gewesen wären. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels zu überzeugen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Eden Alcudia