allsun Hotel Eden Alcudia

Liebe Anna, Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht, Ihre Urlaubseindrücke bei HolidayCheck zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht ausnahmslos Ihren persönlichen Erwartungen entsprach. Glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Kritik sehr zu Herzen nehmen. Unser Bestreben ist, dass ausnahmslos alle Gäste, ob Gross oder Klein, herrliche und unbeschwerte Urlaubstage bei uns verbringen. In der Regel fühlen sich gerade Familien mit Kindern in unserer Anlage sehr wohl. Der schöne Splashpool und das liebevoll gestaltete Kinderanimationsprogramm sorgen u.a. für viel Abwechslung für die Kids. Der Spielplatz, der sich ausserhalb der Anlage befindet, ist öffentlich. Dieser Bereich gehört zur Gemeinde. Mit Bedauern lesen wir, dass unser Service Ihren Vorstellungen nicht gerecht wurde. Obwohl wir über ein Team von überaus motivierten und fleißigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verfügen, kann es ggf. zu bestimmten Stoßzeiten zu kurzzeitigen Verzögerungen kommen. Wir arbeiten ständig daran, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Daher werden wir alle Ihre Hinweise selbstverständlich gerne überprüfen, um herausfinden zu können, wo möglicherweise ein Verbesserungsbedarf besteht. Anna, wir sind glücklich zu lesen, dass Sie die optimale Lage unseres Hauses positiv hervorheben. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie von unserem Hause einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Eden Alcudia