- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Wir verbrachten im Mai 6 Tage im Hotel. Als wir ankamen war es nur teilweise ausgebucht, was sehr angenehm war, da es nicht so überlaufen war. Was sich an Tag 3 prompt änderte. Das Hotel war mehr als voll und zu den Mahlzeiten musste man oft vor dem Restaurant anstehen und warten. Das Personal war sehr bemüht sein Pensum an Arbeit zu schaffen. Aber es war viel zu wenig Personal für so viele Urlauber. Das essen War lecker und vielfältig. Unser Zimmer war sauber und ordentlich. Jedoch keine 4 sterne. Die Betten waren ok. Der Rest sehr spartanisch eingerichtet. Alles war sehr hellhörig, da die Wände sehr dünn waren. Unser Schlafzimmer war zum Flur. Somit war immer der Lärm von anderen Gästen die ihr Zimmer aufsuchen zu hören. Leider konnte man das Schlafzimmer auch nicht voll abdunkeln. So hatte man nachts oft das Gefühl es sei schon morgens da die Beleuchtung vom Flur sehr stark hineinschien. Was uns auch sehr störte War, dass alle Getränke in Plastikbechern zum selbst abfüllen waren.nur abends gab es gläser. Für Familien mit Kindern empfehlenswert. Extra Pool für Kinder. Animation sehr liebevoll. Tolle Betreuung der Kinder. Kurze Wege zum Strand. Gute Anbindung mit dem Bus. Alles in allem sehr freundliches Personal. Sehr hilfsbereit. Das Hotel ist aber maximal 3 Sterne und keine 4 wie angepriesen.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzGut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2015 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anja |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Im Namen des gesamten Teams möchten wir uns für Ihre ausführliche Bewertung und für Ihre hilfreichen Hinweise bedanken. Wir freuen uns,dass Sie einen schönen Urlaub verbracht haben. Allerdings bedauern wir sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Danke für Ihre offenen Worte, denn nur so ist es uns möglich, unseren Service und unsere Leistungsfähigkeit in den von Ihnen erwähnten Punkten zu optimieren. Wir haben Ihre Anmerkungen bereits zum Anlass genommen, in unserem Team die Kommentare zu besprechen, um Verbesserungen zu erreichen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft wieder einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Hause zu überzeugen. Mit freundlichen Grüssen aus Mallorca Ihr Team vom allsun Hotel Eden Alcudia


