allsun Hotel Eden Alcudia

Liebe Ine Rakete, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, der leider nicht so positiv von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Jeder Gast reist mit unterschiedlichen Vorstellungen und Erwartungshaltungen an. Wir bedauern sehr, dass wir diese in Ihrem Fall nicht vollends in unserem allsun Hotel Eden Alcudia erfüllen konnten. Wir sind selbstverständlich immer für konstruktive Hinweise unserer Gäste offen. Eine Abweichung in Bezug auf die Publikation unseres Hauses können wir allerdings nicht feststellen. Wir bedauern sehr, dass wir Sie u.a. von der Grösse Ihres Zimmers (ca.21qm) nicht ganz überzeugen konnten. Gäste, die grössere Wohneinheiten bevorzugen, entscheiden sich in der Regel bevorzugt für unsere Apartments (ca. 36qm). Wie wir Ihrer Bewertung entnehmen können, bevorzugen Sie eher eine Anlage für ruhesuchende Gäste, die sich auch gern einmal in einem Wellnessbereich verwöhnen lassen möchten. Sollten Sie sich noch einmal für einen Aufenthalt in unseren allsun Hotels entscheiden, dann können wir Ihnen diverse Häuser unserer Hotelkette empfehlen, die Ihren persönlichen Ansprüchen (inkl. luxuriösen Wellnessbereichen) vielleicht mehr entsprechen. Es handelt sich in der Tat vor unserem Hotel nicht um einen hoteleigenen Privatstrand. Dieser ist öffentlich, wie überall in Spanien üblich, und wird von der zuständigen Gemeinde verwaltet. Liegestühle und Sonnenschirme sind dort in der Tat gegen Gebühr, auf die das Hotel keinen Einfluss hat. Wir bedanken uns für Ihre positiven Worte in Bezug auf unsere Küche und besonders zum fleissigen und freundlichen Service unserer Mitarbeiter:innen . Gern werden wir Ihr Lob diesbezüglich an unser Team weitergeben. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen zu dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Eden Alcudia