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Yvonne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Nie und nimmer 4,5 Sterne!!!
3,0 / 6

Allgemein

Das Hotel ist etwa mittelgroß von der Zimmeranzahl, der Aufenthaltsbereich eher klein. Man konnte ohne Verpflegung und All inclusive buchen, wir hatten AI. Da es eine deutsche Hotelkette ist, war die Gästestruktur war auch vorwiegend deutsch, hauptsächlich Familien mittleren Alters. Wir konnten uns über das Wetter nicht beklagen, hatten durchgängig 14 Tage sonnig über 30 Grad. Wenigstens etwas! Das Preis-Leistungsverhältnis des Hotels ist absolut nicht gerechtfertigt, da das hier absolut keine 4,5 Sterne hat, höchstens 3 Sterne. Man findet sie auch nirgends im Eingangsbereich, aber der Veranstalter macht kräftig Werbung dafür. Vllt. ist es genau auch das Problem, da es in diesem Hotel keine Konkurrenz-Veranstalter gibt. Wir werden das Hotel jedenfalls nicht mehr buchen, wir kennen viel schönere (auch 3-Sterne) Hotels auch in Alcudia!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Hier kommt der größte Reinfall. Die Appartements sind für eine 4 köpfige Familie viel zu klein! Das Schlafzimmer hat einen zweitürigen Schrank, in dem grad mal die Kleidung unserer beiden Kinder reinpasste, da auch noch ein riesiger veralteter Klopper von Safe (antik mit Schlüssel) drin war. Ich habe meine Kleidung außerhalb auf einer Art Ablagefläche vorm Spiegel im Schlafzimmer gestapelt, mein Mann in der Kommode im Wohnraum unter dem TV. Der Zustand der Möbel ist noch recht neuwertig. Die Betten die reinste Katastrophe. Zwei zusammengeschobene Pritschen, die bei jedem drehen quitschen. Die Betten auf dem Sofa für die Kinder auch nicht besser - zwei dünne Matratzen auf einem Holzbrett (nicht mal ne Polsterung drunter) Meine Tochter hat sogar gesagt, das ihr das viel zu hart ist. Auch die Türe im Bad hat regelmäßig gequitscht, vor allem nachts ganz klasse! Das nächste war der üble Geruch wie aus einer Güllegrube, der jeden Morgen aus dem Bad einem entgegenschlug, der wohl aus dem Ausfluss der Dusche kam. Wir hatten das mehrmals an der Rezeption reklamiert. Es kaum auch gleich immer jemand, es wurde nur etwas Chlor reingeleert und das wars dann. In den Griff bekommt das Hotel das aber scheinbar nicht. Am vorletzten Abend rief sogar die Rezeption an, ob wir gerade geduscht hätten, da es im Zimmer unter uns im 4. Stock von der Decke tropft. Das spricht für sich. In der Küchenecke, mehr kann man das nicht nennen, gab es zwar kein Warmwasser aber von der Ausstattung fast alles. Die Größe des Bades lässt auch zu wünschen übrig, miniklein und die Duschwand viel zu nah am WC, Gute Nacht für alle die, die etwas korpulenter sind. Aber das schlimmste ist die absolute Hellhörigkeit der Zimmer. Im Bad konnte man jedes Wort vom Nachbar hören, ohne sich anstrengen zu müssen. Die Fenster der Schlafzimmer sind auf den Gang gerichtet, so hört man alles von draussen. Neben uns war eine Familie mit Kleinkind, dass und jeden Morgen halb sechs pünktlich weckte. Balkon zwar auch klein aber ok.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Es gibt eine Bar und ein Restaurant, in dem man sich verpflegen kann. Früh ab 8 Uhr gibt es Frühstück im Restaurant. Ab 10.30 Uhr ein Langschläferfrühstück bei der Bar. Mittags kann man ins Restaurant oder eben im Außenbereich bei der Bar Snacks bzw. Fast Food zu sich nehmen. Nachmittags gab es immer zweierlei Cremeschnittchen (wer es mag) und abends ab 18 Uhr Abendessen im Restaurant. Zu der Qualität der Speisen ist zu sagen, dass es oft immer das gleiche gab. Zwar meist schmackhaft und man hat auch immer was gefunden, aber auch sehr eintönig und langweilig, der deutschen Küche extrem angepasst. Die Getränke waren teilweise eine Katastrophe vor allem die Cocktails. Diese hat man nicht trinken können, da alle nur zusammengepanscht, wässrig und total lieblos waren. Also unter einem Cocktail versteh ich was anderes. Wir haben uns am letzten Abend in der netten kleinen Strandbar, die nicht zum Hotel gehört einen schönen Caiphi gegönnt, der war sehr lecker! Was man im Hotel gut trinken kann ist der Sangria, alles andere eher mittelmäßig Softdrinks total übersüsst, Säft aus Konzentrat. Morgens waren oft die Lebensmittel vergriffen, sodass man das Personal drauf hinweisen musste. Kaum ein Tag verging an dem es keine schwarzen Bananen am Buffet gab. Also 4,5 Sterne geht anders... Was positiv zu betonen ist, war das morgens auf dem Frühstückstisch, das Tagesprogramm der Animation bzw. eine kleine Zeitung des Hotels bereitlag.


    Service
  • Gut
  • Eines der wenigen herausragenden Punkte war die Freundlichkeit des Personals und der Animateure. Es wurde vorwiegend deutsch gesprochen. Auch über die Zimmerreinigung können wir uns im großen und ganzen nicht beklagen, die Handtücher wurden stets täglich gewechselt. Nach ein Blutfleck auf dem Bettlaken wurde dies auch gleich am nächsten Tag gewechselt. Achtung ist allerdings geboten, wenn man einen Arzt, insbesondere einen Kinderarzt braucht. Lieber gleich nebenan hingehen. denn die gerufenen Ärzte vom Hotel scheinen mit denen unter eine Decke zu stecken, kassieren viel Geld ab für (fast) nichts. Jedenfalls mussten wir nach vier Tagen mit unserem Sohn nochmal, und diesmal zum Kinderarzt


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Man braucht vom Flughafen bis ins Hotel eine knappe Std. wenn man direkt zum Hotel kommt vllt. auch nur ne dreiviertel Std. Genau gegenüber befindet sich die Bushaltestelle, rechts neben dem Hotel mehrere Bars und Supermärkte. Eine Apotheke befindet sich direkt im Gebäuden neben dem Restaurant, auf der Str. seitl. ggü. gleich ein Kinderarzt. Läuft man die Straße links richtigung Alcudia kommt nach ca. 300 m der Eroski und ein Tankstelle. Angeblich soll das Hotel laut Beschreibung direkt am Strand. Dies ist aber nicht der Fall, da ein öffentlicher Teil für alle zugänglich sowie eine Wendeplatte von einer Straße noch dazwischenliegt. Wenn man am Strand ist, sieht es so aus als wäre das Hotel in zweiter Strandlinie.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Pool ist mittelmäßig groß, es gibt im Außenbereich noch eine Kinderpoolanlage für Kleinkinder. Sonnenschirme und Liegen nicht genügend, alle waren bereits bis 8.00 Uhr komplett belegt, aber von neuestem Stand. Auf der Liegewiese zwischen Hotel und Strand gab es ebenfalls Sonnenschirme und liegen. Animation war ok, Kinderdisco war nicht der Burner, das kennen wir anders. Unsere Kinder hatten nicht mal lust mitzumachen. Sport- und Freizeitangebot war ok. Die Toiletten im Aussenbereich allerdings eine Katastrophe. Man konnte ich darin kaum bewegen, so klein waren sie. Total veraltet, das Holz teilweise vermodert und angeschimmelt, der Toilettendeckel hing schief. Hier auch wieder die Frage - wo sollen hier 4,5 Sterne sein??? Um den Pool scheint sich auch kaum einer zu scheren, es wird am abend einfach ein Sack Chlorsalz reingekippt morgens von Hand gereinigt und fertig. Ich sag nur hallo Mittelohrentzündung, denn die kam laut Kinderarzt garantiert vom Tauchen meines Sohnes im Pool


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:36-40
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Hotelbewertung. Wir bedauern es sehr, dass der Aufenthalt im Hotel Eden Alcudia nicht Ihren Wünschen entsprach. Ihren konstruktiven Kritikpunkten versuchen wir nachzugehen, denn das Hotel durchläuft eine stetige Entwicklung. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles Gute. Die Direktion und das Personal des allsun Hotels Eden Alcudia