allsun Hotel Eden Alcudia

Das uns zugewiesene Zweibettzimmer war viel zu klein. Bei der Ankunft haben wir sofort einen Tisch und einen Sessel auf den Balkon verfrachten müsen, damit wir uns überhaupt im Zimmer bewegen konnten. Fast keine Möglichkeit die Koffer abzustellen. Dazu ist noch gekommen, dass schnuddelige "Bettüberwürfe" täglich über das Bett gespannt wurden. Diese Bettüberwürfe haben wir am 2. Tag erfolgreich verstecken können. Weiters hatten wir das Pech, dass wir direkt über dem Liefereingang des Hotels das Zimmer zugewiesen bekommen haben, d.h. täglich um ca. 06.00 Uhr war ein Höllenlärm wegen der LKWs und der Lieferung. Schlafen: unmöglich... Von der Sauberkeit gibt es keine Beanstandungen. Es wurden sogar täglich die Handtücher gewechselt, obwohl sie von uns nicht täglich auf den Boden geworfen wurden. Diesbezüglich ein großes Plus. Unbedingt eine zweite Zutrittskarte für das Zimmer verlangen. Es wird grundsätzlich nur eine "Schlüssel" ausgehändigt. Aufpassen mit dem Geld/Wechselgeld. Bin noch nie so oft "betrogen" worden, wie in diesem Hotel. Nie den Zutrittspass für das Frühstück vergessen!! Nach einer Woche ist es leider einmal passiert, dass der Zettel für den Zutritt zum Frühstück vergessen wurde. Wieder eine sehr unfreundliche Dame beim Eingang des Frühstückraumes (die übrigens täglich dort steht!!) hat uns beschuldigt, dass wir gar keine Berechtigung haben, hier zu frühstücken und sogar die Rezeption hat das angeblich schon gesagt..... jaja.... wieder keine Entschuldigung, obwohl die Zutrittsberechtigung umgehendst geholt wurde... Am 25.08.2009 war es vorbei mit dem strahlenden Wetter und war der Himmel wolkenverhangen. Am Abend gab es dann sogar Blitz und Donner. Gut, dass wir am 26.08.2009 Mallorca verlassen haben, da auch an diesem Tag der Himmel sehr bewölkt war. Ich persönlich halte das Hotel für überbezahlt. Präpopente, unfreundliche bzw. nicht kundenfreundliche Rezeptionisten; präpotenter, arroganter älterer Kellner der die Gäste nicht bedient; viel zu kleine Zimmer, die abgewohnt und schnuddelig sind; ab 06.00 Uhr der Lärm durch die Lieferungen durch LKWs (war noch nie so unausgeschlafen wie in diesem Urlaub bzw. habe noch nie am Strand so viel geschlafen wie in diesem Urlaub);

Entsprechen bei weitem nicht dem Preis/Leisungsverhältnis. Die Zimmer sind viel zu klein und abgewohnt. Schnuddelige Bettüberwürfe und Zierpolster, die wir auch erfolgreich im Kasten stappeln konnten, was uns wiederum Stauraum für unsere mitgebrachte Kleidung gekostet hat. Die Putzfrauen sind jedoch sehr nett und freundlich.

In der Hotellanlage ist ein älterer Kellner aufgefallen, da er jeglich Handbewegungen, Zurufe und Versuche Bestellungen abzugeben mit präpotenter Ignoranz ignorierte. Die jungen Kellner sind sehr bemüht, jedoch heillos überfordert, da zu wenig Personal vorhanden ist. Zu später Stunde wird angeraten das Wechselgeld genauestens zu kontrollieren, da es bei größeren Geldbeträgen vorgekommen ist, dass "zufälligerweise" 5 Euro fehlten... Muss jedoch bei der Bewertung fairerweise ein eher "gut geben", da das Frühstück tipp-topp war. Alle Bedürfnisse wurden gestillt und das Frühstückspersonal war sehr nett, sauber, adrett und sehr bemüht (außer der Türsteher-Drachen). Weiters können die jungen (sehr bemühten) Jungen Kellner (hier ist "Martin" sehr, sehr positiv aufgefallen) nichts dafür, dass ihr älterer Kollge ein arroganter Ignorant ist.

Wir hatten über unser Reisebüro leider nur die Möglichkeit entweder Halbpension oder nur Nächtigung zu buchen. Wir haben uns daher entschlossen nur die Nächtigung zu buchen und das Frühstück direkt im Hotel dazuzubuchen. Beim Dazubuchen des Frühstücks für 4 Erwachsene und einem Kind hat die mehr als unfreundliche Dame an der Rezeption versucht uns um über 180 Euro mehr zu verrechnen. Sie hat dann mindestens 3 x versucht die von uns darauf erstellte Rechnung zu widerlegen, was ihr jedoch nicht gelungen ist. Im Endeffekt hat sie dann bei der Visaabrechnung 25 Cent noch zusätzlich "dazugeschwindelt". Obwohl wir uns eine Entschuldigung ihrerseit erwartet hätten, ist keine Entschuldigung gekommen. Wir wurden vom Personal an der Rezeption sehr präpotent behandelt. Die Damen und Herren an der Rezeption sind grundsätzlich als nicht kundenfreundlich einzustufen. Sie sind schlecht informiert und wie bereits erwähnt: präpotent. Z.B. war die Auskunft der Rezeption, dass eine Busfahrt (Bus hält übrigens fast vor der Tür) nach Alcudia 2 Euro kostet. Definitiv waren es 1,25 Euro.

Lage und Umgebung gibt es keine Beanstandungen. Diesbezüglich hat alles gepasst.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Wir haben uns nur am Strand aufgehalten und sind nur abends bei einem "Chill-out-Bier" nach dem Abendessen in der Hotelanlage gesessen. Die Animation in dieser Hotelanlage war mehr als störend da sie ausser schlecht nur schlecht war. Schlechtes Playback, schlechte Kostüme, schlechte Themen, miese Animateure. Ich habe noch nie eine derart schlechte Animation bzw. ein derart schlechtes Abendprogramm gesehen.