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Jürgen (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Strand ist super, Hotel ganz o.k.
4,6 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Zuerst ein Wort zu unserem Reiseveranstalter (alltours). Beim Buchen klickte ich zu schnell auf weiter, so dass ich unseren Sonderwunsch (ein ruhiges Zimmer, nicht zur Straße) nicht mehr angeben konnte. Also riefen wir direkt danach bei der angegebenen Telefonnummer an und äußerten dort unseren Wunsch. Diesen Anruf hätten wir uns sparen können. Wir bekamen ein Zimmer zur Hauptverkehrsstraße. Wir hatten 4,5 Sterne gebucht, nach unserer Einschätzung hat dieses Hotel aber nur 3 Sterne verdient. Der Pool erschien auf den Fotos immer ziemlich groß, ist in Wirklichkeit aber kleiner. Dafür, dass das Hotel keinen eigenen Strand hat, ist er zu klein. Negativ ist, dass zu wenig Liegen und Sonnenschirme vorhanden sind. Es waren 650 Gäste im Hotel, jedoch gab es nur 400 Liegen, die sich auch noch auf 3 Orte ( Pool, Baby-Pool und Liegewiese) verteilten. Deshalb hatte man gar keine andere Chance, als sich dem lästigen Liegen- und Schirmreservieren anzuschließen. Ich war mal früh wach und hörte schon um 4:50 Uhr jemanden in Badeschlappen den Hotelflur entlang laufen und wenige Minuten später wieder zurückkommen. Zweimal während unseres Aufenthaltes wurden die Badetücher morgens vom Hotelpersonal entfernt, was wir als positives Signal empfanden. Jedoch beim zweiten Mal wurde nur ein kleinerer Teil der Handtücher entfernt. Die Liegewiese ist nicht eingezäunt, sodass jeder von der Straße aus direkt auf die Liegewiese laufen kann (Vorsicht mit den Wertsachen). Auch der öffentliche Weg zum Strand führt direkt an der Wiese (ohne Abgrenzung) vorbei. Der Zustand der Wiese ist auch nicht gerade gut und gleicht einer Naturwiese. Unser Zimmer war immer sauber. Für uns war es ausreichend groß. Jedoch sobald eine dritte Person hinzukommt, herrscht nur Chaos, da es doch sehr klein ist. Zu bemängeln hatten wir im Bad, dass 1. in der Dusche keine Ablagemöglichkeiten für Shampoo, Duschgel und Seife und 2. keine zusätzlichen Haken für Waschlappen oder eigene Handtücher vorhanden waren. Wir hatten „all inklusive“ gebucht und beim Einchecken einen Hotelpass bekommen, den wir dabei haben und gegebenenfalls vorzeigen sollten. Jedoch wurde dies nie kontrolliert. Also mein Tipp: nur Halbpension buchen -> wird eh nicht kontrolliert. Das Essen war o.k., mehr aber auch nicht. Man hat immer etwas gefunden, was man essen konnte. Jedoch was Besonderes war die Verpflegung auf keinen Fall. Was wir etwas vermisst hatten war, dass frisch gegrillt wurde, so wie wir es in unseren bisherigen Urlauben erlebt hatten. Die Cocktails sind eine Zumutung. Alles nur fertig gemischt und geschmacklich schwach. Auch die Longdrinks sind nicht gerade das Wahre. Das Personal war fast immer und überall freundlich. Obwohl der Flughafen auf der gegenüberliegenden Seite der Insel liegt, sieht und hört man doch ständig die landenden oder starteten Flugzeuge. Teilweise flogen diese in so geringer Höhe, dass man sie schon deutlich erkennen konnte. Unser Fazit: Für Kinder ist es ein Paradies. Der Baby-Pool ist schön angelegt und am Strand kann man weit hineinlaufen (ich war ca. 150 Meter vom Strand entfernt nur bis zu den Knien im Wasser). Wir würden jederzeit wieder hierher kommen, jedoch nicht mehr in dieses Hotel.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jürgen
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus und dessen Serviceleistungen so ausführlich zu bewerten. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen haben entsprechen können. Wir sind für jede konstruktive Kritik unserer Gäste dankbar. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo Verbesserungen anzustreben sind. Wir werden den von Ihnen erwähnten Kritikpunkten umgehend nachgehen. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft wieder die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels zu überzeugen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Eden Alcudia