allsun Hotel Eden Alcudia

Die Hotelanlage ist besonders für Familien mit Kindern geeignet. Eine großer Kinderbadelandschaft ist vorhanden, ebenso eine Liegewiese und der Strand ist in unmittelbarer Nähe.Gäste sind vorwiegend Deutsche, aber auch Briten, Holländer und Skandinavier sind vertreten, so wie man es halt auf Mallorca kennt.Wir hatten unseren Urlaub als "All Inklusive" gebucht - Doppelzimmer für uns und Einzelzimmer für unseren Sohn - waren allerdings mit Service und den Leistungen sehr unzufrieden. Negativ war die Taktung bei der Schließung der Fahrstuhltüren! Ein- und Aussteigen von mehreren Personen war immer nur mit Blockieren der Lichtschranke möglich!Am Rückreisetag war unser Transfer zum Flughafen erst am späten Nachmittag. Eine verlängerte Zimmernutzung war nicht möglich, was in der Hochsaison verständlich ist. Duschen stehen dann nur in der Pooltoilette zur Verfügung! . Wir waren mit dem Urlaub sehr unzufrieden. Top war nur die Lage. Wie Alltours dem Eden Alcudia laut Katalogbeschreibung 4,5 * zuerkennen kann, blieb uns ein Rätsel. Sicherlich erfolgte die Sternvergabe ungeprüft! Es sind mindestens 1,5 * zu viel!Auf Reisen mit Alltours als Veranstalter werden wir zukünftig verzichten! Übrigens, bei Buchung mit "Mastercard" verlangte der Veranstalter in 2011 eine Gebühr von 1% der Reisekosten! Wir verbringen seit 1985 regelmäßig unseren Urlaub in Spanien, aber der von 2012 wird uns immer in schlechter Erinnerung bleiben.

Die Größe der Zimmer und die Möblierung war in Ordnung, mit der Sauberkeit waren wir auch zufrieden. Klimaanlage, Kühlschrank, Telefon und Fön im Bad funtionierten. Der Safe hatte allerdings kein Zahlencodeschloss sondern man musste immer einen Schlüssel verwenden.10 € Kaution waren für die TV Fernbedienung zu hinterlegen. Eine Fehlinvestition, da als einzige deutschsprachige TV-Sender auf dem Zimmer: ARD und ZDF zu empfangen waren (Eurosport, RTL und ein Nachrichtensender gehören doch wohl zur Grundausstattung?)Das Bad war geräumig mit ebenerdiger Dusche! Es fehlten allerdings Schminkspiegel, Kleiderhaken und ein Badhocker.

Morgens waren zweimal die Teelöffel ausgegangen, sodass wir Frühstücksei, Müssli und Joghurt mit einem Plastiklöffel essen mussten, Abends gab es im Speisesaal nur ein Essbesteck - und zu guter Letzt waren auch noch die Gläser ausgegangen - aber es gab ja noch Plastikbecher für das Tischgetränk!Eine Zumutung war das Abendessen. Das Fleisch in der Regel kalt und zäh, Beilagen und Gemüse oft angebrannt oder nicht gar, Nudelgerichte wurden wenig angeboten und wenn, waren die Nudeln teilweise noch hart. Gerade bei Gefügelgerichten hatten wir den Eindruck, dass diese über mehere Tage immer wieder nur unter einem anderen Namen angeboten wurden. Ich selbst bin nicht der große Fleischesser, aber so weinig Fleisch wie in diesem Urlaub habe ich nie gegessen!Nicht nur im Speisesaal, sondern an der Bar wurde der Zapfbereich für die Getränke selten gereinigt, sodass es dort immer kleberig war. Zu loben war nur das gute Frühstücksbuffett und die Snackbar am Pool. Ansonsten wäre die Bewertung noch schlechter ausgefallen.

Die Rezeptionsmitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und mit guten Deutschkenntnissen. Ein Wasserschaden in unserem Badezimmer wurde schnell und umgehend vom Hausmeister behoben. Die Zimmer- und Badreinigung war in Ordnung.Mit dem Service im Barbereich und bei den Abendveranstaltungen waren wir insbesondere Abends nicht zufrieden. Man wurde von den Kellnern "übersehen" unter dem Motto: hoffentlich bestellt keiner etwas! "Zahlende" Gäste wurden besser behandelt. Ihnen wurden die Getränke in Gläsern mit Eis und Strohhalm serviert, während AI-Gäste beim Selbstabholen an der Bar darauf hingewiesen wurden, sich ihr Wasser oder die Cola doch gefälligst selbst in Plastikbecher zu füllen - ohne Eis natürlich!

Da das Hotel an der Durchgangsstraße von Can Picafort nach Alcudia liegt, muss man in den Zimmern zur Straßenseite in der Nacht mit lautem Verkehrslärm rechnen. Die beiden genannten Orte sind allerdings mit dem Bus ( 1,50 € / Person- Haltestelle direkt am Hotel - fährt alle 15 Minuten) schnell zu erreichen.Eikaufsmöglichkeiten sind in unmittelbarer Nähe vorhanden.Zum Strand sind es rund 150 Meter. Ideal gerade für kleine Urlauber zum Buddeln und Baden, da der Strand seicht ins Wasser abfällt, die Wasserqualität gut ist und die Wellen nicht sehr hoch sind.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation und Sportmöglichkeiten haben wir nicht genutzt. Das Abendprogramm war in Ordnung, wenn externe Künstlern und Musikern aufgetreten sind. Waren die hoteleigenen Animateure gefordert, konnte man den Abend vergessen: geboten wurde schlechte Comedy oder Quiz- und Bingospiele. Letztere kann man auch Nachmittags am Pool spielen.Der Pool ist ideal zum Baden und Planschen von Familien mit Kindern. Schwimmen geht nicht, aber wer Schwimmen will, kann ja das nahe Meer nutzen. Ideal auch die Liegewiese zwischen Pool und Strand. Leider gab es viel zu wenig Sonnenschirme und als das Hotel voll war, auch zu wenig Liegen. Wir haben uns nach einigen Tagen nicht mehr am 7:15 Uhr-Kampf um die wenigen Schirme beteiligt (haben 30 Stück gezählt, bei 260 Zimmern) und uns für 20 € zwei Schirme gekauft. Nach wohl massiven Beschwerden von Gästen standen ab der zweiten Urlaubswoche etwa 15 Sonnenschirme mehr zur Verrfügung. Da die Anlage nur von der Hotelseite geschützt ist, wehte ständig ein unangenehmer Wind über die Anlage. Besonders im Schatten, bei Bewölkung und nach Sonnenuntergang wurde dieser auch als empfindlich kalt empfunden.