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Elmar (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2024 • 2 Wochen • Strand
AAn manchen Stellen besteht Optimierungsbedarf
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Schöne Hotelanlage, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Sauber und gepflegt. Die Verbindungswege zu den einzelnen Bungalows sind zum Teil schlecht beleuchtet und etwas uneben.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Die Qualität der Speisen nicht immer zufriedenstellend. Oftmals zu wenig Personal, lange Schlangen und entsprechende Wartezeiten an den Kaffeeautomaten. Oftmals morgens zu wenig Kaffeetassen vorhanden, abends fehlte es an Weingläsern. Die Präsentation der Speisen an der heißen Theke empfanden wir oft als lieblos. Trotz des Zeitfensters für das Abendessen bis 20:30 Uhr, waren die Hauptgerichte mehrfach bereits gegen 19:30 Uhr nicht mehr im Angebot. Kann mit der Gastronomie im allsun Hotel Illot Park auf Mallorca nicht mithalten!!!


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Animationsprogramm war gut. Kritik zum Spa-Bereich: trotz Hinweis auf die Ruhezone und "Zutritt nur ab 16 Jahre" durften hier Kinder toben, ohne dass seitens des Personals eingegriffen wurde.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im November 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Elmar
    Alter:66-70
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Elmar, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser allsun Hotel Esplendido bei HolidayCheck zu bewerten. Wie Sie aus Erfahrung sicherlich bestätigen können, stehen unsere allsun Häuser immer für ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und für eine hohe Gästezufriedenheit. Es tut uns überaus leid zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen in unserer schönen Bungalowanlage in Maspalomas in diversen Bereichen nicht vollends entsprechen konnten. Die von Ihnen geschilderten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Seien Sie versichert, dass Ihr Feedback für uns von höchster Wichtigkeit ist und dementsprechend von uns behandelt wird. Danke für Ihre Treue zu unserer Hotelkette. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, damit wir Sie von unseren allsun Häusern wieder uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Quality Management allsun Hotels