allsun Hotel Esplendido

Ich war mit meiner Frau im Juni 2023 für 2 Wochen im Allsun Esplendido. Es fing schon an als wir mit dem Reisebus zum Hotel gebracht wurden. Der Bus war sowas von schmutzig (im Mittelgang lag Abfall eine leere Falsche) und die Haltegriffe an Sitz (ganz hinten) hingen auf einer Seite hinunter. Ein Festhalten war nicht möglich. Die Reisebegleitung sprach kein Deutsch. Sie gaben an vom Flughafen bis Hotel 25 min. Wir haben uns gefragt was 25 min sind. Die Fahrt hatte über 2 Stunden gedauert. Diese Angabe zeitlich gesehen war schon etwas unverschämt, auch wenn noch mehrere Hotels angefahren wurden. Als wir in unserer Unterkunft angekommen waren, kam uns ein übler/ penetranter Schimmelgeruch von der Küche/ Schrank entgegen, siehe Bilder. Wir haben dies der Rezeption mitgeteilt. Hier wurde nur mit, wir gehen davon aus, Desinfektionsmittel oder etc. gesprüht. Weiter wurde darauf nicht eingegangen. Dramatisch fanden wir, dass die Sonnenliegen reihenweise aber so was von eng aneinander standen, dass man froh sein konnte wenn man überhaupt ein Bein dazwischen bekam. Ein verschieben war hier überhaupt nicht mehr möglich. Auch waren viel zu wenig Liegen vorhanden, geschweige von den abgezählten Sonnenschirmen. Wünschenswert wären 2 Liegen 1 Schirm. Viele Urlauber, auch mit Kindern haben sicher beschwert, da kein Schirm nach 8 Uhr mehr zur Verfügung standen. Von frühzeitigen Reservierungen brauchen wir überhaupt nicht sprechen. Um 7 Uhr waren die ersten schon belegt, teilweise mit mehreren Sonnenschirmen schon. Die Mitarbeiter vom Hotel haben nicht reagiert. Wir haben uns an der Rezeption beschwert und diese gab an, dass letztes Jahr auf der oberen Terrasse zusätzlich Liegen und Schirme aufgestellt wurden. Er gab an, das der Hotelmanager Tommi M. dafür verantwortlich ist. Danach haben wir diese Information Hr. Tommi M. mitgeteilt, worauf er mir antwortete war ich für ein quatsch reden würde. Hr. Tommi M. sagte zu uns: Was er wohl machen soll und ob er wohl neue Schirme kaufen soll. Was ich mit einer tollen Idee beantwortete. Daraufhin sagte er: „Sie reden Schwachsinn und an dieser Stelle rede ich mit ihnen nicht weiter“. Er ließ mich stehen und ging weiter. Solch ein Verhalten von einem Hotel Programm Manager ist inakzeptabel. Mit anderen Gästen hat er übrigens auch so geredet. Auch haben wir den Vorgang der Reiseleitung vor Ort mitgeteilt, jedoch ohne Rückmeldung. Wir haben all inklusive gebucht. Die Möglichkeit, dass man ausreichend Wasser für nachts auf dem Zimmer zur Verfügung hat, war überhaupt nicht gegeben. Es hab lediglich ein kl. Plastikbecher (vielleicht ca. 0,2 ml.), den man von der Bar aus mit zum Zimmer nehmen konnte und überhaupt mengenmäßig nicht ausreichend war. Wir fragten uns warum nicht täglich zumindest eine Flasche Wasser für nachts im Hotelzimmer zur Verfügung stand. Wir haben uns das Wasser für nachts zusätzlich und außerhalb des Hotels gekauft Schöne und gepflegte Anlage. Wenn ich die anderen Bewertungen hier Lese kann ich nur erahnen, dass die guten Bewertungen entweder gekauft sind. Wir waren vom Essen sehr enttäuscht. Essen in Buffet Form, sehr schlecht. Es wird immer das gleiche gekocht und zudem ungenießbar, Das Fleisch ist 2X gestorben, alles zäh wie Schuhsole, Huhn ging. Spanisches Essen Fehlanzeige, bis auf sowas wie Paella und 1 mal die Woche ungeputzte Gambas am Gala Abend. Finger weg, es gibt besseres fürs Geld! Nie wieder Allsun!!! 5 Punkte für den Garten

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