Das Hotel liegt etwas abseits in einer eher ruhigen Lage, nahe den Dünen. Das Hotel hat einen sehr schönen grünen Garten, ähnlich einem botanischen Garten. Die Bungalows sollten dringend saniert werden, da besteht einiger Bedarf. Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Am Empfang gibt es eine Dame die eine Schulung gebrauchen könnte. Das Essen hat leider nachgelassen. Vor allem fehlt es an der Temperatur und viel zu oft sind Fleischgerichte aus Rind- oder Schwein absolut totgebraten oder gekocht, und damit zu zäh und/oder trocken. Leider gab es auch Probleme mit dem Raucherbereich. Wir waren selber Nichtraucher aber im Open Air Bereich, wo die Raucherplätze waren, störte dies weniger. Dennoch wurden mit fadenscheinigen Argumenten die Tische und Stühle ausgetauscht und damit den geselligen Runden im Raucherbereich massiv die Stimmung vermiest. Sehr Schade, denn es handelt sich keineswegs um eine Minderheit die hier massiv benachteiligt wurde. Das Publikum reicht von jungen Familien bis hin zu Rentner Ehepaaren und Stammtisch Freunden. Das Hoteleigene Animations Team ist Top. Ebenso die verschiedenen Programme und Shows. Der Wechsel eines Bungalows wird mit € 20,00 berechnet. Das gab es 2025 noch für die Hälfte und wirft Fragen auf! FAZIT: Das Esplendido sieht erstmal super schön aus, allerdings gibt es auch einige Punkte die absolut Verbesserungswürdig wären.
DZ, mit SZ, (Safe im Schrank) und Klimaanlage und Ventilator, kleine Küche im Wohnraum, TV und Vent. (Küche nicht bestückt), Kühlschrank. Bad mit Dusche und Regendusche. Tägliche Reinigung, Bungalows könnten mal eine Sanierung vertragen.
Eher zwischen 3-4 Sonnen. Gutgemeinte 4. Fischgerichte sind soweit okay, Hühnchen auch, aber Rind- und Schwein zu oft trocken und totgebraten. Salatbar Top, Desserts reichlich und gut. Jeder findet immer etwas passendes.
Durchweg gut bis Top.
Zu Fuß 10-15 Minuten zu den Dünen und dem Strand. Shuttlebusse fahren auch (Rezeption fragen). Linienbusse um die Ecke (Hauptstrasse). Mehrere Linien, z.B. Playa de Ingles, Maspalomas, Yumbo oder andere Richtung ebenfalls zum Strand oder EKZ. Auch Taxis (sehr preiswert). Kleiner Park ggü. Hotel. Bis 13.30h geöffnet, freier Eintritt.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Animationsteam ist Super. Für klein und groß ist einiges dabei. Abends wechselnde Unterhaltung, Akrobatic, Zauberei, Gesangskünstler.
Sehr geehrter Wolfgang, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine so ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service, das engagierte Animationsteam sowie die abendlichen Programme und die Gartenanlage so positiv hervorheben. Gern nehmen wir auch Ihre Anmerkungen zur Ausstattung der Bungalows, zur Sauberkeit und zur Lage nahe der Dünen zur Kenntnis. Ihre Hinweise zur Speisenauswahl und -temperatur sowie zu Fleischgerichten, die nicht Ihren Erwartungen entsprachen, bedauern wir und verstehen, wie wichtig eine gleichbleibend hohe Qualität beim Essen ist. Auch die von Ihnen beschriebenen Eindrücke zum Raucherbereich und zur Atmosphäre im Außenbereich nehmen wir ernst. Unser Anspruch ist, allen Gästen einen angenehmen und respektvollen Aufenthalt zu ermöglichen. Ebenso bedauern wir, dass der Eindruck an der Rezeption nicht immer unserem üblichen Serviceniveau entsprach. Ihre Rückmeldung zur Preisgestaltung beim Bungalowwechsel sowie zu den Küchenausstattungen in den Wohneinheiten ist für uns wertvoll. Es freut uns, dass Sie die Nähe zu Strand, Dünen und Verkehrsanbindung sowie die Vielfalt für Familien und Paare als positiv erlebt haben. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und die vielen positiven Aspekte, die Sie nennen. Unser Team setzt jeden Tag alles daran, eine erholsame und stimmige Erfahrung zu bieten. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Reise erneut willkommen zu heißen.
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