Insgesamt okay, alter Bungalow ohne Insektenschutz aber viele Stechmücken. Personal zum großen Teil sehr bemüht (aber kaputtes Fenster und Vorhang hat sich niemand gekümmert, einmal wurden wir indirekt als blöd bezeichnet)
Abgewohnt, sichtbare Einbruchspuren, schwerfälliges Fenster, Safe kostet Aufpreis, jeden Abend 3-6 Stechmücken im Bungalow, Fenster schließt nicht, aber immerhin viel Platz und Bad ist gut
Abwechslungsreiches Essen, gute Auswahl, nur gelegentlich tote Kakerlaken die keiner wegräumt
Personal sehr bemüht und bis auf zwei Ausnahmen hilfsbereit.
Sonniger Süden, Strand und Co in der Nähe
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Animateurprogramm sehr gut, Spielplatz leider kaputt, Sportplatz ohne Schatten, dafür schöne Sauna/Pool/Sportraum
Sehr geehrter Martin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten. Wir freuen uns, dass Ihnen die Lage, die Vielfalt des Essens sowie unser Animationsprogramm und der Wellnessbereich zugesagt haben. Gleichzeitig bedauern wir aufrichtig, dass Ihr Gesamteindruck durch verschiedene Punkte getrübt wurde. Das beschriebene Erlebnis entspricht nicht dem Anspruch, den wir an Komfort, Sauberkeit und respektvollen Umgang stellen. Ihre Hinweise zu Zimmerzustand und Ausstattung nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Gästen jederzeit ein gepflegtes Umfeld und reibungslose Abläufe zu bieten. Es ist schön zu hören, dass unser Team überwiegend als hilfsbereit wahrgenommen wurde. Die von Ihnen geschilderten Ausnahmen entsprechen nicht unserem Verständnis von Service und Gastfreundschaft. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, die erwartete Qualität konsequent zu sichern. Sehr gern würden wir Sie künftig wieder begrüßen und mit einem rundum stimmigen Aufenthalt überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Esplendido
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