Schönes Anlage mit netten personal mehr nicht. Bungalow zu warm im Sommer so das die Klimaanlage 24 stunden durch lief (was auch nicht viel brachte) Bungalow müssten mal renoviert werden . Matratze durchgelegen Inventar veraltet.
Zimmer veraltet Matratzen durchgelegen. Müsste mal einen neuen anstrich bekommen.
Frühstück ging noch einigermaßen Kaffee schmeckte über habt nicht und gabs nur in Großen Tassen. Abendessen ging gar nicht Rindfleisch war Ze Schweinefleisch war nicht durchgebraten. Kaum Nachtisch Auswahl. Getränke Zuckerwasser mit Geschmack.
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Lieber Peter, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns, dass Ihnen unsere Anlage sowie das freundliche Auftreten unseres Personals positiv aufgefallen sind – beides sind Punkte, die uns sehr am Herzen liegen. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen in mehreren Bereichen nicht erfüllen konnten. Ihre Rückmeldung zum Frühstücks- und Abendangebot sowie zur Qualität der Speisen nehmen wir sehr ernst und werden diese an die zuständigen Abteilungen weiterleiten, um mögliche Verbesserungen zu prüfen. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Schlafkomfort nicht zufrieden waren – insbesondere in Bezug auf die Matratze. Bitte gestatten Sie uns den Hinweis, dass unser Team an der Rezeption Ihnen gerne eine neue Matratze zur Verfügung gestellt hätte, wenn wir vor Ort von Ihrem Anliegen erfahren hätten. Zögern Sie in solchen Fällen nicht, uns direkt anzusprechen – wir möchten, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion des allsun Hotel Esplendido
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