allsun Hotel Esplendido

Lieber Manfred, vielen Dank für Ihr Feedback und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es ist schön für uns zu lesen, dass Sie unsere Anlage in Maspalomas bei HolidayCheck weiterempfehlen. Trotzdem tut es uns natürlich leid, dass es auch Punkte gegeben hat, mit denen Sie nicht nicht vollkommen zufrieden waren. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns immer an oberster Stelle. Wir bedauern sehr, sollte es anscheinend zu einem Missverständnis gekommen sein. Leider hatten wir als Direktion keine Kenntnis diesbezüglich. Wir haben umgehend nach Publikation Ihrer Bewertung unser Team am Empfang über Ihre Anmerkungen in Kenntnis gesetzt. In der Regel erhalten wir in Bezug auf die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter:innen immer ein sehr gutes Feedback. Wir bedauern vielmals, sollte es zu Abweichungen unserer hohen Servicestandards gekommen sein. Wir hoffen, dass wir in Zukunft ein weiteres Mal von Ihnen die Gelegenheit bekommen, um Sie und Ihre Familie von unseren Leistungen uneingeschränkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Das Management des allsun Hotels Esplendido