Wir waren zum dritten Mal im Esplendido. Die Lage und die Ausstattung des Hotels gefallen uns grundsätzlich sehr gut.
Zunächst wohnten wir im Bungalow 617. Wir konnten den Bungalow sehr spät beziehen, da noch Malerarbeiten durchgeführt wurden. Wie sich nach 2/3 Tagen herausstellte, waren Wasserschäben überstrichen worden und die Feuchtigkeit schlug aber wieder durch. Die Wäsche wurde klamm, die Terrasse war permanent nass. Meine Frau rutschte aus , verletzte sich aber glücklicherweise nicht gravierend. Handtücher mussten ausgelegt werden. Nach einer Woche wurde uns dann der Bungalow 614 als Alternative angeboten.
In den letzten 3 Jahren hat die Qualität des Essens stetig nachgelassen. Insbesondere das Angebot zum Abendessen war sehr dürftig und die Qualität mangelhaft. Suppen entsprachen nicht der Beschreibung, Fisch und Fleisch schmeckten nicht und wurden sehr dürftig präsentiert. Habe daher nur 4x im Hotel zu Abend gegessen.
Das Zimmer- und Reinigungspersonal arbeitet sehr zuverlässig und sauber. Auch die Bedienung im Restaurant war gut. Das Küchenpersonal dagegen erschien selten motiviert und entsprach der Qualität und der Präsentation der Speisen.
Lage gut, wenn man keinen Bungalow zur Strassenseite hat, da ist es sehr laut.
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- Strand
Lieber Hans Peter, Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Treue. Es ist unser Bestreben, dass sich ausnahmslos alle Gäste bei uns wohlfühlen und ihren Urlaub rundum geniessen. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihren Erwartungen nicht vollends entsprechen konnten. Seien Sie versichert, dass jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Gerne werden wir Ihren zahlreichen Hinweisen gewissenhaft nachgehen. Peter, wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie vom Service und von der Leistung unserer allsun Hotels in Zukunft uneingeschränkt überzeugen können. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Esplendido
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