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Urlauber
Alleinreisend • Mai 2025
Die Rezeption war enttäuschend, aber das Hotel selbst war in Ordnung.
4,0 / 6

Allgemein

ok.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Rezeption

Ich kann nichts Negatives über das Hotel sagen, aber ich kann nur sagen, dass ich von den Mitarbeitern an der Rezeption und im Bye Bye Alltours enttäuscht bin.... Ich habe nach der lauten Musik gefragt, ob sie jeden Tag so ist und wenn ja, möchte ich ein Zimmer auf der #anderen Seite des Lärms … sowohl die Rezeptionisten als auch die Mitarbeiter Bye Bye haben mich einfach an eine andere #Adresse geschickt, was nicht in Ordnung ist.


Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:3
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Urlauber, Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist für uns von größter Bedeutung und wir setzen alles daran, einen angenehmen und störungsfreien Aufenthalt zu gewährleisten. Ihr Feedback ist für uns wichtig, da es uns hilft, die Bereiche zu erkennen, die Verbesserung benötigen. Es ist uns wichtig, dass sich jeder Gast wohl und gut betreut fühlt, und wir bedauern, dass Sie dies nicht so empfunden haben. Mit freundlichen Grüßen, Die Hoteldirektion des allsun Hotel Kontiki Playa