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Andreas (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 2 Wochen • Strand
Ganz ok, aber keine 4 Sterne wert
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir hatten 2 Wochen HP gebucht, die Lage des Hotels direkt an der Promenade zwischen Balneario 10 und 11 ist optimal, und wir waren beim Eintreffen und Einchecken ganz angetan, aber dieser gute Eindruck relativierte sich mit zunehmender Urlaubsdauer immer mehr. Das Einchecken ging schnell, das Personal war sehr freundlich - dass wir danach aber alleine auf Zimmersuche geschickt wurden, fand ich schon merkwürdig. Wenn das bei einem >1000-Zimmer-Hotel passiert, kann der erste Urlaubstag schon mit Zimmersuche vertan werden. Wir hatten schon bei Buchung den Wunsch geäußert, ein Zimmer in den oberen Etagen zu bekommen und bekamen tatsächlich ein Zimmer in der 6. Etage mit seitlichem Meerblick - das war schon sehr schön. Allerdings: wir hatten von Bekannten und im Web erfahren, dass die Zimmer ziemlich klein seien, aber das Zimmer war dann doch noch kleiner als erwartet. Wir hatten Probleme, unsere beiden Trolleys nach dem Auspacken zu verstauen, im Schrank gab es zwar jede Menge Kleiderbügel, Ablagefläche für T-Shirts etc. war Mangelware. Das Bad war 'geteilt', Dusche und WC waren in einem extra Raum, Waschbecken und Co. quasi halboffen im Schlafbereich untergebracht. Und hellhörig sind die Zimmer: das TV-Programm aus den Nachbarzimmer zu verfolgen war gar kein Problem, wenn der Nachbar sich die Zähne putzte, hast Du gedacht, der steht neben Dir - nicht wirklich angenehm. Und: die Zimmer wurden Donnerstags NICHT gereinigt, so was habe ich auch noch nicht erlebt und einem 4-Sterne-Haus auch nicht angemessen.. Vom Essen (Buffet) waren wir anfangs auch angetan, nach ein paar Tagen schmeckte dann aber alles irgendwie gleich. Vom Rührei beim Frühstück ist abzuraten (verwässert), dann lieber Spiegelei oder Omelett nehmen. Absolut hervorzuheben ist aber das Nachtisch-Buffet, immer eine große Auswahl an frischem Obst, diversen Kuchen und Cremes/Puddings und sehr leckeres Speiseeis - für mich war das immer ein Highlight. Und wenn möglich, einen Tisch im Außenbereich wählen, der recht große Speisesaal ist sehr eng bestuhlt, die Atmosphäre da gleicht der einer Bahnhofsvorhalle. Wenn es allerdings regnet, hat man keine Wahl, dann tropft es durch die Bedachung im Außenbereich auf Tische und Stühle - und dann ist auch der Saal zu klein für alle Gäste, man musste vor dem Speisebereich warten, bis ein Sitzplatz zugewiesen wurde, ein absolutes No-Go!! Da die Preisgestaltung für die Liegen/Schirme am Strand in unseren Augen modernem Raubrittertum gleichkommt (dafür kann aber das Hotel nichts), haben wir die Sonnentage am Hotelpool verbracht. Das Wasser im Pool ist allerdings sehr erfrischend temperiert, da ist Schnappatmung garantiert. Liegen und Schirme sind ausreichend vorhanden, und das 'Reservieren' der Liegen ist lt. Hotelordnung auch nicht gestattet - trotzdem war jeden Morgen um 8 Uhr, wenn die Absperrketten zum Poolbereich entfernt wurden, der sattsam bekannte Reservierungswettkampf zu beobachten: Handtuch auf Liege und dann erst mal in Ruhe frühstücken und einkaufen... Teilweise wurde sogar noch vor Öffnung über die Ketten geklettert. Leider ist von Seiten des Hotels dagegen nicht eingeschritten worden, schade! Und noch einer zum Schluss: es gibt W-LAN im Hotel, aber das lassen die sich mit 20€/Woche extrem gut bezahlen - kostenpflichtiges W-LAN bei 4 Sternen, das geht eigentlich gar nicht, und das kenne ich auch anders. Hätte ich 3 Sterne gewollt und auch gebucht, bekäme das Hotel von mir eine Weiterempfehlung. Aber wenn sich ein Hotel mit 4 Sternen schmückt, dann müssen gewisse Kriterien erfüllt sein, und das waren sie in meinen Augen nicht - daher keine Weiterempfehlung, trotz teilweise guter Einzelbewertungen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:56-60
    Bewertungen:20