allsun Hotel Kontiki Playa

Sehr geehrte Nadine, Danke, dass Sie sich die Mühe gemacht, Ihre persönlichen Urlaubseindrücke bei HolidayCheck zu teilen. Wir möchten, dass sich alle Gäste bei uns vom ersten Tag an wohlfühlen und ihren Urlaub rundum in unserem Hotel, in bester Lage an der Playa de Palma, geniessen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie auf Ihren Aufenthalt letztendlich nicht so positiv zurückblicken wie wir es uns gewünscht hätten. Glauben Sie uns, dass wir selbstverständlich den strengen Hygienerichtlinien entsprechen. Es werden natürlich auch Kontrollen, wie in Hotels und Gaststätten üblich, unangemeldet von extern regelmässig durchgeführt. Abweichungen von den vorgeschriebenen Richtlinien können und konnten nachweisbar nicht festgestellt werden. Laut eines Dekrets der Balearenregierung darf die Ausgabe von alkoholischen Getränken an der Playa de Palma innerhalb der eingeschränkten AI Verpflegung - in der Tat ausschliesslich zu den Mahlzeiten mit jeweils maximal 3 Getränken - erfolgen. Der Reiseveranstalter weist in der Hotelausschreibung ausführlich darauf hin. Wir handeln selbstverständlich immer proaktiv und vorausschauend.Eine beauftragte Firma überprüft daher regelmässig unsere gesamte Hotelanlage und setzt, bei Bedarf sowie vorbeugend, der Umwelt zuliebe ökologisch vertretbare Produkte zur Schädlingsbekämpfung ein. Eine Kinderanimation wurde nicht publiziert und wird daher auch nicht in unserem Hotels angeboten. Es tut uns leid, wenn Sie ggf. andere Vorstellungen Ihres Aufenthaltes hatten. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns immer an allerhöchster Stelle. Wir können Ihnen versichern, dass sich unser Personal ausschliesslich in allen Bereichen überdurchschnittlich um Ihre zahlreichen Wünsche und Belange gekümmert hat. Wir bedanken uns für Ihre Hinweise und verbleiben mit freundlichen Grüßen Die Direktion des allsun Hotels Kontiki Playa