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Ramin und Ulrike (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2025 • 1 Woche • Sonstige
Allsun Lucana? Immer wieder.
5,0 / 6

Allgemein

Vorab: Das Allsun Lucana können wir nur empfehlen. Wir haben ziemlich kurzfristig für 10 Tage über Alltours online gebucht und sind nicht enttäuscht worden. Der Transfer vom Flughafen zum Hotel verlief reibungslos. Der Empfang war herzlich und wir haben ein Zimmer auf der linken Seite erhalten mit sehr schönen seitlichen Blick auf das Meer. Ansonsten versperrt das Europalace den Blick auf Meer und Strand. Wir empfehlen sich ein Auto über Alltours zu mieten und die Insel auf eigene Faust zu erkunden, denn es gibt herrliche Ausblicke und man kann sich die Zeit selbst einteilen. Es wird eh fast ausschließlich nur 40 Km/h gefahren. Mehr geben die Serpentinen auch nicht her. Das Allsun Lucana ist kein Kinderhotel und es wird auch nicht viel für Kids angeboten. Das Klientel ist eher Älter und auf Ruhe aus. Es hat zwei Pools und zwei Whirlpools im FKK-Bereich. Es könnten mehr Liegen zur Verfügung stehen, aber dafür fehlt einfach der Platz. Insgesamt ist es eine schöne, ruhige Anlage.


Zimmer
  • Eher gut
  • Das Zimmer mit Klimanlage in die Jahre gekommen und die Matratzen eine Katastrophe, ziemlich durchgelegen. Das Bad widerum war modernisiert und wir haben uns eh nur zum Schlafen dort aufgehalten. Im Zimmer ist ein kleiner Kühlschrank, ein Fernseher mit deutschen Programm und der Safe im Schrank kostet pro Tag 3,- Euro. Zum Öffnen der ZImmertür erhält man zwei Keycards, womit auch der Strom im Zimmer eingeschaltet wird.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war wirklich sehr gut und das Hotel bietet eine umfangreiche Auswahl an Speisen, Salaten, Nachtisch,etc. Also hier war wirklich für jeden Geschmack etwas dabei und es wurde jeden Tag etwas Neues präsentiert. Lediglich die Rohkost- und Käsetheke blieb gleich. Für spanische Verhältnisse gab es eine sehr gute Auswahl an Broten. Es ist unmöglich, alles zu dokumentieren, aber jeder der hier schreibt, dass das Essen nicht abwechslungsreich war oder über die Qualität meckert, dem kann man auch mit einer Sterneküche nicht mehr retten. Wir mussten aufpassen, dass wir nicht mit 10 Kg mehr auf den Hüften nach Hause fahren. Die Poolbar bietet alkoholische und Nichtalkoholische Getränke, wobei nicht alles im Allinclusive-Paket enthalten war und das möchten wir auch kritisieren, denn man bezahlt nicht gerade wenig für den Aufenthalt und da hätte eigentlich alles im Sinne des Allinclusive sein sollen. Vor allem die "Fruchtsäfte" waren mehr Sirup, der mit Wasser gemischt wurde. Ansonsten gab es auch am Pool zwei Kaffeemaschinen mit unterschiedlichen Kaffeesorten. Das Langschläferfrühtsück am Pool war eine extremst abgespeckte Version vom Frühstück. Der Nachmittagskuchen war eintönig, denn es gab eigentlich nur 3 Sorten trockenen Kuchens. Die "Snacks" am Mittag bestanden immer aus einem Nudelgericht und Hot Dogs, oder Hamburger, dazu eine kleine Auswahl an Salat.


    Service
  • Eher gut
  • Die Zimmerreinigung war freundlich und hat direkt auf Bitten reagiert. Seitens des Hotelpersonals sind wir immer sehr freundlich und zuvorkommend behandelt worden. Der Service während Mahlzeiten war zwar freundlich, aber sehr eifrig im Abräumen. Teilweise waren wir noch nicht fertig und nur kurz Getränke holen, da war schon wieder Teller und Besteck weg. Getränke und Speisen muss man sich selbst holen, was aber ok ist. Der Service an der Poolbar war in Ordnung, bloß haben unterschiedliche Mitarbeiter die Cocktails ziemlich unterschiedlich gemixt. Vorsicht mit der SOS-Lady am Pool. Deren überscharfes Auge entgeht nichts und sie sorgt für manch unentspanntes Urlaubsvergnüngen. Ist man mit dem Plastikbecher zu nah am Becken oder springt man in den leeren Pool, kommt schon gleich die Verwarnung. Aber als die schweren Sonnenschirme bei heftigem Wind umgefallen sind, war sie nicht zu sehen. Eine Poolreinigung haben wir nicht mitgekommen, aber dafür wurde wert gelegt, dass man vor 09.00 Uhr nicht in den Pool oder auf die Liegen durfte. Auch nach 18 Uhr sieht man es nicht so gerne, wenn man den Pool noch benutzt. Ein wenig mehr Herzlichkeit und weniger Strenge würde dem Urlaubsfeeling gut tun. Ansonsten ab 09.00 Uhr der übliche Run auf die Liegen mit Handtuchreservierung, nur um dann erst einmal für mehrere Stunden absent zu sein. Versprochenes Abräumen durch Personal findet nicht statt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt unweit vom Strand, wobei der Strand ziemlich steinig und ungemütlich ist. Ohne Liege und Sonnenschirm ist es wenig gemütlich. Das Allsun Lucana liegt am linken Rand von Maspalomas und von Hotelkomplexen umgeben. Der Busbahnhof liegt 3 min. vom Hotel entfernt. Ansonsten ist man direkt auf der Promenade und hat unzählige Shopping- und Speisemöglichkeit. Die Dünen von Maspalomas sind ca. 25 min. Fußmarsch entfernt, wenn man aber durchlaufen möchte, dann sollte man sich 2-3 Stunden einplanen. Mit dem Auto ist man vom Hotel in 3 min. auf der GC-1 Richtung Las Palmas. Die Umgebungslautstärke war ok und wir hatten keinen Baulärm wahrgenommen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Das Hotel verfügt über eine sehr schön eingerichtete Sauna mit Zugang zu zwei Whirlpools und dem FKK-Bereich, die wir auch genutzt haben. Die Aufgüsse durch das Animationsteam waren entsprechend laienhaft. Im 9 Stock, konnte man sich Massagen und Wellnesspakete buchen und dort befindet sich auch der Fitnessraum, der, trotz seiner abgespeckten Variante, alles hat, um auch im Urlaub sein kleines Workout durchzuführen. Dort finden auch die Kurse mit Nancy statt. Zu Nancy: Eine absolute Powerfrau, die das Fitnessleben bis in jede Faser lebt und mit Freude versteht zu motivieren. Meine Frau hat mehrmals an Yoga und andere Kurse teilngenommen und war begeistert. Nancys Wassergynmastik ist selbst beim Zuschauen anstrengend. Egals es es ist, aber bei Ihr macht alles Spaß. Unbedingt mitmachen. Ansonsten hat sich das Animationsteam viel Mühen gegeben. Es gab jeden Tag Dart und Tischtennis, bzw. es gab Angebote am Strand oder es wurde eine Dünenwanderung angeboten. Abends ging das Programm am Pool bis 22.30 und danach konnte man sich schön unterhalten. Das Programm reichte von Bingo, über Quiz und Live-Musik sowie Tanzschow. Die Poolbar war bis 24.00 Uhr geöffnet. Weitere Freizeitangebote wurde von Alltours zu Beginn unseres Aufenthaltes vorgestellt. Dabei handelt es ich um die obligatorischen Touren mit Buggys oder Romantiktour, Tagesreisen,etc. etc.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2025
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ramin und Ulrike
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ramin und Ulrike, Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Allsun Lucana Hotel genossen haben und wir danken Ihnen für Ihre ausführliche Bewertung. Es ist eine Freude zu hören, dass Sie den Transfer, den Empfang und die Aussicht auf das Meer von Ihrem Zimmer aus geschätzt haben. Es scheint, dass Sie unsere vielfältige Auswahl an Speisen genossen haben und dass das Servicepersonal Ihre Bedürfnisse erfüllt hat. Wir freuen uns auch, dass Sie unsere Sauna, Whirlpools und Fitnessmöglichkeiten genutzt haben und dass Sie Nancys Kurse und das Animationsprogramm genossen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Probleme mit den Zimmereinrichtungen und dem Poolbereich hatten. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und verwenden sie, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und sicherzustellen, dass alle unsere Gäste einen angenehmen Aufenthalt haben. Wir hoffen, dass wir Sie in Zukunft wieder im Allsun Lucana begrüßen dürfen und danken Ihnen für Ihre Empfehlungen. Mit freundlichen Grüßen Die Hoteldirektion des allsun Hotel Lucana