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Alina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2021 • 1 Woche • Sonstige
Ein Mal und nicht wieder.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel für Rentner und Stammgäste. Junge Leute werden nicht gern gesehen. Musik, Ballspielen, nach 22 Uhr noch draußen sein, alles wird nicht gern gesehen.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer altmodisch, erfüllen aber ihren Zweck.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen Mittelklassig.


    Service
  • Eher schlecht
  • All-In-Cocktailkarte bestehen aus 2 Cocktails. Alles andere nur zum bezahlen. Viel zu wenig Personal, teilweise sehr freundlich, teilweise unfreundlich. Handtuch Wechsel (Strandtuch) nur gegen Bezahlung. Ebenso Safe, WLAN, … Die größte Frechheit ist, dass die Bar um 23 Uhr geschlossen wird. Steht man kurz vor 23 Uhr davor, wird einem die Tür vor der Nase zugemacht. Dann wird auch das Licht ausgemacht im Bar-Bereich, obwohl noch einige Leute da saßen und Karten spielten. Vollkommen daneben.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Fahrt zum Hotel 20 min. Strand 5 min.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Täglich Dart, ab und an Aqua Fit und Wasserball. Privates Ball spielen im Pool nicht erlaubt. Warum, kann keiner sagen. Auch Musik ist am Pool nicht erwünscht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Alina, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu verfassen. Wir freuen uns, dass wir in diesem 2. Pandemie-Sommer endlich wieder unsere Gäste bei uns begrüssen können. Selbstverständlich tun wir alles, um auch in dieser leider immer noch ungewohnten Situation, jedem Gast das beste Urlaubserlebnis zu bieten. Die allsun Hygiene-und Sicherheitsmassnahmen werden daher bei uns im Hause gemäss aktuellen Vorschriften strikt umgesetzt. Dafür wurden u.a. zusätzliche Mitarbeiter eingesetzt, damit der damit verbundene Service - und ganz besonders die Kontrollen - der Einhaltung der Situation angepasst werden können. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir unsere Bar und deren Bereich pünktlich um 23.00Uhr, laut aktueller Vorgabe der kanarischen Regierung, schliessen müssen. Unser Personal ist angewiesen, dies ausnahmslos so umzusetzen und freundlich unsere Gäste darauf hinzuweisen. Publikationen sind u.a. im Barbereich und in unserer Hotelinfo diesbezüglich vorhanden. Über den QR Code erhalten Sie zudem jederzeit Informationen zu unserem umfangreichen all inclusive Getränke-Angebot . Wir bedauern sehr, dass Ihnen bei der Reisebuchung in unserer Hotelbeschreibung anscheinend die Informationen zu Basis-WLAN inkl., Mietsafe sowie Badetücher gegen Kaution (Wechsel gegen Gebühr) nicht aufgefallen sein sollten. Eine beeinträchtigungsfreie Nutzung des Poolbereichs sollte für alle unsere Gäste möglich sein. Die Poolregeln inkl. Öffnungszeiten des Badebereiches sind diesbezüglich publiziert. Das private Ballspielen im Pool ist in der Tat nicht gestattet. Unser Team ist angewiesen, unsere Gäste bei Nichteinhaltung freundlich darauf aufmerksam zu machen. Das gleiche gilt auch für die Einhaltung der Ruhe in unserem Hause. Ganz besonders bei spätnächtlicher Störung ist unser Personal angewiesen, proaktiv zu handeln - und zum Wohle aller unserer Gäste - umgehend einzuschreiten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen an Ihren Urlaub nicht entsprechen konnten und verbleiben Mit freundlichen Grüssen aus Gran Canaria Die Direktion des allsun Hotels Lucana