Sie erhalten einen grundsoliden Aufenthalt. Die Verpflegung ist gut bürgerlich mit reichhaltiger Auswahl.Es ist alles top, bis auf das Personal. Ich habe den Eindruck es wurde am Personal eingespart. Wir waren öfters in dem Hotel und es gefiel uns gut. Dieses Jahr war das Personal schon im März deutlich gestresst. Es waren nur einige ältere Angestellte und viele junge Leute, anscheinend zur Ausbildung im Hotel. Auch der Umgangston war sehr laut, son in der Bar und an der Rezeption und es waren nur einzelne Personen.
Wir haben gut geschlafen. Ausstattung 1 großer Schrank, 1 Bett für 2 Personen, Kühlschrank, Wasserspender auf dem Flur, Bad mit Dusche, WC und Bidet
Die Fahrt vom Airport zum Hotel ist relativ kurz, das Hotel liegt am Ortsbeginn von Maspalomas
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Sehr geehrter Hans, herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und Ihre Treue zu unserem Haus. Es freut uns, dass Ihnen die Lage sowie die Ausstattung des Zimmers und die Verpflegung zugesagt haben und Sie erholsam geschlafen haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Eindruck vom Service und der Atmosphäre nicht unseren hohen Ansprüchen entsprochen hat. Unser Ziel ist es, jederzeit einen zuvorkommenden, aufmerksamen und ruhigen Service zu bieten, damit sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Ihr Feedback ist für unser Team sehr wertvoll, da es uns hilft, die von uns angestrebte Qualität in allen Bereichen erlebbar zu machen. Wir schätzen Ihre offenen Worte und die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Wir würden uns freuen, Sie bei einer zukünftigen Gelegenheit erneut begrüßen zu dürfen und Ihnen einen Aufenthalt zu bieten, der in jeder Hinsicht überzeugt. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Lucana
