allsun Hotel Lucana

Wir waren zwischen Weihnachten und Neujahr im Hotel. Insgesamt war es ein schöner Urlaub. Aber von der Qualität her, ist es in Gegensatz zu anderen allsun Hotels verbesserungswürdig.

Bei Ankunft war es sehr warm im Zimmer. Wir haben direkt versucht die Klimaanlage einzuschalten, aber es tat sich nichts. Auch die Toilettenspülung funktionierte nicht. Wir haben die Rezeption darüber informiert. Kurze Zeit später kam ein Techniker und hat die Toilettenspülung repariert. An der Klimaanlage hat er einen anderen Knopf gedrückt. Trotzdem funktionierte sie nicht und es war den ganzen Urlaub über sehr warm im Zimmer. Abends haben wir die Tür zum Lüften offen gelassen. Auf Nachfrage bei der Rezeption hieß es, dass die Klimaanlage tagsüber nicht läuft, aber angeblich abends. Nun gut, abends braucht man keine, sondern kann einfach die Balkontür offen lassen. Leider halten sich nicht alle an das Rauchverbot und es zieht immer wieder Zigarettenqualm von den Nachbarn ins Zimmer...

Leider war das Essen die meiste Zeit über kalt bis lauwarm. Sowohl im Restaurant als auch an der Poolbar. Wir waren zwischen Weihnachten und Neujahr im Hotel. Am 25.12 und 31.12 gab es zwei Essenzeiten. Das Restaurant und die Tische wurden dekoriert. Am Buffet fehlten immer wieder Sachen, wie z.b Mayonnaise, oder Laktose freiee Milch. Beim Brot gab es häufig nur helle Brotsorten und kein Körnerbrot. Aus anderen Allsun Hotels sind wir es gewohnt, dass es morgens zum Frühstück auch Sprudelwasser gibt. Dafür haben andere allsun Hotels Zapfhähne in den Restaurants. Leider war der Automat mit den Softdrinks und Sprudelwasser morgens ausgestellt.

Im Restaurant war zu wenig Personal eingesetzt. Teller stapelten sich, bzw haben einige Gäste ihre Teller selbst abgeräumt. Das Personal war ansonsten sehr freundlich. An der Poolbar steht Geschirr bereit. Allerdings wird man vom Personal und von der Bademeisterin darauf hingewiesen kein Geschirr mit an die Poolliegen zu nehmen. Dies ist auch verständlich, allerdings sollte man es dann auch richtig einhalten. Denn Tassen sind verboten, dafür soll man die Einwegbecher benutzen. Aber Teller mit Speisen sind an den Liegen erlaubt. Macht nur keinen Sinn, weil diese ja auch runterfallen und zerbrechen können ;) ...

Eine Bushaltestelle ist direkt im die Ecke. Leider waren viele Busse bereits voll, weshalb man teilweise sehr lange auf einen Bus warten musste. Ansonsten kann man an der Promenade bis nach Maspalomas zu den Dünen laufen. In der Umgebung waren einige Supermärkte, Apotheken und Restaurants.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Am Pool gab es leider nur wenig Liegen in der Sonne. Wenn man seine Liegen umstellt, kommt direkt die Bademeisterin und unterbindet es, weil man angeblich im Weg liegt. Allerdings haben wir und andere Gäste damit keine Wege versperrt. Abends gab es leider häufig nur Live-Musik...