allsun Hotel Paguera Park

Liebe Elena, Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts Ende Juli/Anfang Aufgust , der leider nicht so positiv von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn unser Ziel sind nur zufriedene Urlauber, die sich in unserem 4 Sterne Hotel wie zu Hause fühlen und uns weiterempfehlen. Wir sind selbstverständlich Ihren Hinweisen nachgegangen - und das bereits mehrmals auch im Gespräch mit Ihnen vor Ort. Die Zimmerkarte hat sich anscheinend in Ihrer Tasche in Zusammenhang mit anderen elektronischen Geräten in der Tat deaktiviert. Unsere Rezeption hat direkt proaktiv reagiert und neu die Karte programmiert. Für Luftmatratzen, die im öffentlichen Flur platziert werden, können wir keine Haftung übernehmen. Seien Sie versichert, dass unser Team diese nicht entwendet. Wie Sie sicherlich bestätigen können, wurde Ihnen von uns eine andere Luftmatratze, bestens desinfiziert, zur Verfügung gestellt. Dass auch diese bei Lagerung im Flur verschwunden sein soll, bedauern wir sehr. Danach wurden diese beiden Luftmatratzen leider auch nicht mehr in der Anlage gesehen. In aller Regel bekommen wir bezüglich der Freundlichkeit sowie der Hilfsbereitschaft unseres Personals ein sehr positives Feedback. Die Tische , Geschirr, Gläser, Besteck werden im Restaurant gemäss aktueller Sicherheits-und Hygienemassnahmen desinfiziert und platziert. Es sind in unserer Anlage selbstverständlich auch Familien mit Kindern zu Gast, die unsere Anlage sowie das Angebot auch für kleine Gäste sehr zu schätzen wissen. Wir können Ihnen innerhalb unserer Hotelkette u.a. adults only Häuser empfehlen, die den Ansprüchen von ruhesuchenden Paaren und Alleinreisenden ggf. mehr entsprechen – und auch direkt am Meer liegen. Schauen Sie sich gern einmal auf unserer Website die einzelnen Themenwelten an oder lassen Sie sich diesbezüglich einmal in Ihrem Reisebüro gut beraten. Bei allsun sollte für jeden Gast das passende Hotel zu finden sein. In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Paguera Park