Aus DeutschlandWir waren bereits zum vierten Mal im allsun Hotel Paguera Park (das letzte Mal 2019) und hatten uns sehr auf den Urlaub gefreut. Leider waren wir dieses Mal sehr enttäuscht und werden deshalb nicht wiederkommen. Wir hatten unserer Tochter vorab erzählt, wie toll das Hotel sei und sie dieses Mal mitgenommen. Auch ihre Enttäuschung war groß. Als Raucher ist man mittlerweile in diesem Hotel stark eingeschränkt. Denn das Rauchen ist nur noch vor dem Haupteingang und auf dem Zimmerbalkon gestattet. Sonst existieren keine weiteren Ecken für Raucher. Wie man unserer Bewertung entnehmen kann, hat das Hotel bereits deutlich bessere Zeiten gesehen. Bei unserem diesjährigen Besuch hat es auf uns so gewirkt, als ob viele Dinge irgendwie auf Sparflamme laufen. Das sind wir (von diesem Hotel) anders gewohnt.
Die Zimmer sind schön und groß. Sie könnten lediglich ein paar kleine Erneuerungen vertragen. Zum Beispiel rostet der Rand des Badezimmerspiegels. Jeden Tag, außer Montag, werden die Zimmer gereinigt. Dabei wird immer feucht durchgewischt.
Sowohl das Essen als auch die Getränke haben im Vergleich zu 2019 sehr nachgelassen. Wir hatten uns besonders wieder auf die große Auswahl an leckeren Nachspeisen gefreut. Vorgefunden haben wir allerdings eine geringe Auswahl an teilweise unterirdischen Desserts. Einiges hat nach nichts geschmeckt. Ein Mal gab es Birnenkuchen, der teilweise noch gefroren war. Ein anderes Mal wurde Naturjoghurt mit ein bisschen Müsli oben drauf als Dessert verkauft. Auch bei den Hauptspeisen kam es des Öfteren vor, dass es deutlich an Geschmack gefehlt hat. Die Auswahl hätte auch hier größer sein können. Außerdem war vieles bereits ausgekühlt. Die Getränke haben sich ebenfalls sehr verschlechtert. Bei einem Urlaub auf Mallorca freut man sich meist auch auf einen guten Sangria mit leckeren Früchten. Diesen wird man an der Hotelbar leider nicht finden. Ein, zwei Orangenscheiben sind scheinbar das höchste der Gefühle. Die Cocktails schmecken außerdem wässrig und an Strohhalmen wird auch gespart. Der Außenbereich beim Rezeptionsgebäude, der sich nach dem Abendessen und mit dem Öffnen der Bar füllt, ist an sich recht schön. Tagsüber ist er allerdings komplett leer, da man dort keine Getränke mehr bekommt. Bei unseren vorherigen Aufenthalten gab es dort noch die Möglichkeit der Selbstbedienung. Diese wurde abgeschafft. Getränke erhält man tagsüber nur noch an den beiden Poolbars. Das ist sehr unpraktisch, da dort nicht genug Sitzgelegenheiten für alle Gäste vorhanden sind. Wenn dort alles voll ist oder man einfach in dem anderen Außenbereich sitzen möchte, muss man also ständig hin und her laufen, um Getränke zu bekommen.
Das Personal ist sehr freundlich. Lediglich ein Kellner scheint abends im Barbereich etwas überfordert zu sein. Er hat immer die gleichen drei Tische bedient und uns gekonnt ignoriert. Auch kam es vor, dass er Getränke vertauscht hat. Wir haben das alkoholfreie bekommen und die Frau am Nachbartisch das alkoholhaltige, statt andersrum. Alle anderen Servicemitarbeiter sind wirklich nett und zuvorkommend. Auch wenn es auf uns teilweise so wirkte, als wären sie etwas unterbesetzt, gaben sie sich stets die größte Mühe, alle Wünsche schnell zu erfüllen.
Das Hotel hat eine gute Lage. Wie die meisten Hotels in dieser Region liegt es nicht direkt am Strand. Jedoch ist der Weg nicht sehr weit. Ein Stück die Straße runter und man ist da. In der Nähe sind sehr viele kleine Geschäfte, die zum bummeln einladen und auch einige Restaurants.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Iris |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 4 |
Liebe Iris, Vielen Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich bereits zum 4. Mal für unser allsun Hotel Paguera Park entschieden haben. Es tut uns ausserordentlich leid, dass wir in diesem Jahr Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen konnten. In der Regel schätzen unsere Gäste sehr unseren erst kürzlich umgestellten allsun Menüplan, der unverändert dem Standard eines 4 Sterne Hotels der span. Landeskategorie entspricht.Geschmäcker sind verschieden und jeder Eindruck ist selbstverständlich subjektiv. Seien Sie versichert, dass unser professionelles Team in der Küche immer versucht, den Erwartungen aller Gäste bestmöglich entsprechen zu können. Mit Bedauern lesen wir, dass unser Service Ihren Vorstellungen nicht vollends gerecht wurde. Obwohl wir sogar über ein grösseres Team im Vergleich zu vorherigen Jahren von überaus motivierten und fleißigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verfügen, kann es ggf. zu bestimmten Stoßzeiten zu kurzzeitigen Verzögerungen kommen. Wir arbeiten ständig daran, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten. Daher werden wir Ihre Hinweise selbstverständlich gerne überprüfen, um herausfinden zu können, wo möglicherweise noch ein Verbesserungsbedarf besteht. Wie Sie sicherlich wissen, gibt es bei uns ein sehr strenges Rauchergesetz das wir bestmöglich für Raucher und Nichtraucher umsetzen und respektieren müssen. Wir bieten, wie in den letzten Jahren auch, täglich von 10.00-24.00Uhr inklusive und uneingeschränkt u.a. Original Pepsi Cola, San Miguel Bier, Kas Zitrone u. Orange, Seven up, Lipton Ice tea , Ananas-, Apfel- und Orangensaft sowie Mineralwasser in zahlreichen Variationen an. Zudem auch diverse lokale alkoholische Getränke wie z.B. Wein, Sekt, Sangria und zahlreiche Spirituosen. In unserer Getränkekarte finden Sie inklusive in unserem AI Angebot - in der Tat allerdings jetzt andere Cocktails: z.B. Piña Colada, Hugo, Mai Tai, Tom Collins, Love Beach, sowie alkoholfrei Virgin Hugo, Limonada de Coco, Coconut Kiss. Spezielle Markengetränke sowie diverse hochwertige Markencocktails, stehen im Hotel unseren Gästen zu einem überaus moderaten Preis auf Wunsch selbstverständlich auch zur Verfügung. Der Umwelt zuliebe versuchen wir, den Einsatz von Strohhalmen bestmöglich einzuschränken. Diese sind aber trotzdem selbstverständlich ausreichend verfügbar. Schon bereits vor dem Jahr 2019 wird unsere Bar im Haupthaus ab 18.00Uhr geöffnet. Da sich unsere Poolanlagen nur in den beiden anderen Gebäuden befinden, ist die Nachfrage nach Getränken dort am Tage grösser. Wir sind davon ausgegangen, dass Sie und Ihre Familie bei uns äusserst zufrieden waren. Der Zimmerwunsch wurde gemäss Ihrer Anfrage komplett umgesetzt. Auf unseren Anruf in Bezug auf Ihre Gästezufriedenheit konnten wir keine kritischen Hinweise finden, auch nicht in unserer digitalen Umfrage. Glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Bewertung sehr zu Herzen nehmen. Unser Bestreben ist , dass unsere Gäste uneingeschränkt herrliche und unbeschwerte Urlaubstage bei uns verbringen. Wir werden daher selbstverständlich gern alle Ihre Hinweise zur Überprüfung aufnehmen. Iris, wir bedanken uns für Ihren diesjährigen Besuch und hoffen sehr, dass wir Sie und Ihre Familie in Zukunft von der Qualität und dem Service unseres Hauses wieder uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Das Management des allsun Hotels Paguera Park
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