Alle Bewertungen anzeigen
Manfred (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 2 Wochen • Strand
Niemals vier Sterne -Hotel mit kleinen Fehlern
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Der erste Eindruck: Ein Betonbunker mit schmuddelig wirkenden Wänden. Die vier Sterne täuschen. Im Vergleich z.B. zum Allsun-Palmira-Paradies (auch vier Sterne) oder anderen Vier-Sterne-Hotels, eine enttäuschendes Ambiente. Allerdings macht das tolle Personal vieles etwas besser


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten vermutlich das dunkelste Zimmer am Ende des Blocks mit einer Wirtschaftseinfahrt daneben, die uns öfter schön dieselnde Anliefer-LKW-Geräusche und jeden Morgen die Geräusche der Wasserleitung (Sprinkleranlage?) beschert hat. Zimmereinrichtung war gepflegt und alles da. Allerdings der Türstopper im Bad wird irgendwann einmal bei einem Gast eine schlimme Fussverletzung bringen. Völlig unsinnige Installation


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück gut und ausreichend, Mittags haben wir nicht gegessen. Das Abendessen ist ohne großen Wechsel, mehr oder weniger immer das Gleiche. Die Bar am Ruhepool hatte 10 Tage lang lediglich Burger und Pommes im Angebot. Für ein Viersterne-Hotel ein Armutszeugnis.


    Service
  • Eher gut
  • Rezeption, Bars, alle sehr freundlich und gerne behilflich. Besonders im Speisesaal bis auf einige wenige, alle total nett und chafrmant. Was befremdet, ist die Begrüßung der Rezeption für Frühanreisende (8.00 Uhr): Frühstück nur gegen Zahlung von 18,--€ p.P. Haben wir als Abzocke empfunden und im Ort gefrühstückt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • In einer Seitenstrasse - 5 Minuten vom Ortskern und Strand


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ein einsamer Billiardtisch und eine Tischtennisplatte.Ein großes nix. Ärgerlich für Früh-Schwimmer - Pool erst ab 10.00 Uhr offen. Die Abendunterhaltung ist einfach nur schlecht, hat uns jeden Abend vertrieben. Die Animateure können einem leid tun, dass sie mit nichts, irgendwas auf die Beine stellen müssen. Die kostenpflichtigen Bali-Inseln erscheinen unsinnig, werden kaum genutzt und sollten besser durch eine weitere Reihe Liegen ersetzt werden, damit der morgendliche Kampf um freie Liegen etwas abgemildert wird.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Manfred
    Alter:66-70
    Bewertungen:31
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Bikersman und liebe Motorbine, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Danke, dass Sie auch von unserem digitalen Umfragesystem 2 Tage nach Ihrer Ankunft Gebrauch gemacht haben. Selbstverständlich haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Anregungen und Hinweise, denn nur ein ständiger persönlicher Dialog mit unseren Gästen hilft uns dabei, den Ansprüchen unserer Gäste bestmöglich gerecht werden zu können. Die von Ihnen aufgeführten Kritikpunkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen Qualitätsstandards. Daher haben wir Ihnen, umgehend nach Kenntnisnahme Ihrer Unzufriedenheit, eine schriftliche Einladung zu einem persönlichen Gespräch zukommen lassen. Wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht die Gelegenheit gegeben haben, einmal vor Ort mit Ihnen sprechen zu können. Gern hätten wir versucht, Ihnen u.a. einen Zimmerwechsel anzubieten. Lieber Bikersman und liebe Motorbine, wir nehmen uns Ihre Kritik sehr zu Herzen, denn wir wünschen uns nur rundum zufriedene Gäste, die sich ausnahmslos bei uns wie zu Hause fühlen. Gern werden wir alle Ihre Hinweise überprüfen. Wir möchten allerdings darauf hinweisen, dass unser Hotel - gemäss der Hotelbeschreibung - über 4 Sterne der spanischen Landeskategorie verfügt und dieser auch entspricht. Die Tourismusbehörde führt, wie überall im Hotelgewerbe vorgeschrieben, regelmässig Kontrollen bezüglich der Hotelstandards durch, die selbstverständlich ausnahmslos erfüllt werden. Danke für Ihr positives Feedback zu unserem Personal. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels wieder ganz überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen aus Paguera Die Direktion des allsun Hotels Paguera Park