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Mathias (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Teilweise zu empfehlen .
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr unfreundliche Dame an der Rezeption.Wenn man früh anreist, muss man in der Hitze warten bis das Zimmer fertig ist. Mit Pech erst ab 14.00 Uhr. Es wird dann auch nicht Bescheid gegeben, man muss ständig hinterher fragen. Man wird schlecht informiert über Gepflogenheiten des Hotels , ( zumindest wir von der Dame an der Rezeption).


Zimmer
  • Schlecht
  • Für 4 Personen ein Zimmer sehr klein und eng.leere Koffer mussten auf dem Balkon stehen, kein Platz. Auch für die Kleidung für 4 Personen nicht ausreichenden Platz . Leider wurde auch schlecht gereinigt. Sand vom Strand zwei Wochen lang auf dem Balkon. Bad und Zimmer nur oberflächlich gereinigt.Klimaanlage sehr laut.Montags werden Zimmer gar nicht gereinigt. Steht leider nirgends in der Hotelbeschreibung beim buchen.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Leckeres und vielfältiges Essen. Toll angerichtet. Alles dabei.Restaurant sehr sauber.Sehr freundliches Personal.


    Service
  • Gut
  • Die Kellner im Gastro Bereich und an der Bar sehr freundlich und zuvorkommend.Hier ganz toller Service.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ca 10 Minuten zum sehr schönen Strand zu Fuß.Viele Geschäfte und Restaurants auch fussläufig in der Nähe . Animation für Jugendliche im Hotel findet nicht statt, wird aber bei Buchung angegeben


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Für unseren Sohn 13 Jahre, war garnichts tagsüber. Er wurde auch 2 Wochen lang von niemandem angesprochen ob er irgendwo mitmachen möchte. Von keinem Animateur.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mathias
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mathias, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und Ihren Aufenthalt zu kommentieren. Selbstverständlich haben wir jederzeit ein offenes Ohr für Anregungen und Hinweise, denn nur ein ständiger persönlicher Dialog mit unseren Gästen hilft uns dabei, den Ansprüchen unserer Gäste bestmöglich gerecht werden zu können. Ihre Hinweise wurden bereits vor Ort überprüft und mit Ihnen ausführlich besprochen; es wurde alles dafür getan, Ihren Erwartungen bestmöglich zu entsprechen. Es gibt zahlreiche Gäste, die in der Tat erst nachmittags abreisen und daher bis 12.00Uhr ihr Zimmer belegen dürfen. Danach beginnt die gründliche Endreinigung des Housekeepings. Daher kann es bei ausgebuchtem Hotel oft nicht ermöglicht werden, vor spätestens 14.00Uhr das Zimmer den neu ankommenden Gäste anzubieten. Wir bitten um Ihr Verständnis. Sollte es an der Rezeption zu Missverständnissen diesbezüglich gekommen sein, dann tut es uns überaus leid. Seien Sie versichert, dass wir ausnahmslos in allen Bereichen immer den bestmöglichen und freundlichen Service bieten. Sicherlich ist es möglich, dass der eine oder andere Programmpunkt unseres überaus umfangreichen Animationsprogramms für Gross und Klein nicht immer den individuellen Geschmack jedes Einzelnen trifft. Über unsere allsun App sowie über unsere Infostationen kann man selbstverständlich rund um die Uhr das aktuelle Programm, auch nach Altersgruppe des Kids Clubs, abrufen. Allerdings sind die vorgeschriebenen Altersgruppen dafür einzuhalten. Die Teilnahme an Sportaktivitäten für Erwachsene ist erst ab 16 Jahren möglich. Alternativ stehen unseren Teens diverse Programmpunkte in dieser Altersgruppe zur Verfügung. Wir sind glücklich zu lesen, dass Sie den freundlichen Service im Gastrobereich sowie unsere schmackhafte Küche positiv erwähnen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, um Sie von unserem Hause einmal uneingeschränkt überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Paguera Park