allsun Hotel Paguera Vera Beach

Lieber Peter, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir möchten, dass sich alle Gäste in unserem kleinen allsun Hotel in Paguera vom ersten Tag an wohlfühlen und ihren Urlaub rundum geniessen. Es tut uns leid, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht entsprechen konnten. Ihre Kritik nehmen wir uns sehr zu Herzen. Seien Sie versichert, dass jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Wir können Ihnen versichern, dass ein guter Service zu unseren höchsten Prioritäten gehört. Gern hätten wir daher umgehend proaktiv auf Ihre Unzufriedenheit reagiert wenn wir Kenntnis diesbezüglich gehabt hätten. Gern werden wir Ihre Hinweise mit unserem Team überprüfen und dort für Optimierungen sorgen wo sie ggf. nötig sein sollten. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, damit wir Sie von der Qualität und dem Service unseres Hauses einmal ganz überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion des allsun Hotels Vera Beach