Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir sind tief enttäuscht. Zum fünften Mal waren wir in diesem Hotel – diesmal, um unseren 30. Hochzeitstag und einen 65. Geburtstag zu feiern. Wir haben über ein halbes Jahr im Voraus gebucht und den Wunsch nach einem Zimmer in der obersten Etage zweimal telefonisch bestätigt bekommen. Trotzdem wurde er einfach ignoriert. An der Rezeption wurden wir immer wieder vertröstet, bis man uns sagte: > „Ja, wären Sie mal gestern gekommen, dann hätten Sie das Zimmer ganz oben bekommen.“ Ehrlich gesagt – das ist respektlos und unverschämt. Gerade bei solch besonderen Anlässen hätten wir Wertschätzung und etwas Aufmerksamkeit erwartet. Nach vielen Jahren als Stammgäste fühlten wir uns abgewiesen und enttäuscht. So geht man nicht mit treuen Gästen um – das war definitiv unser letzter Besuch.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2025 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Burkhard |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Burkhard, es ist sehr schön für uns zu wissen, dass sich unsere Gäste bei uns so wohlfühlen, dass sie sich immer wieder für unser allsun Hotel Riviera Playa entscheiden. Dass wir Sie dieses Mal allerdings nicht in allen Bereichen unserer schönen Anlage uneingeschränkt überzeugen konnten, bedauern wir sehr. Es tut uns leid, dass Sie nicht das Zimmer in der von Ihnen bevorzugten Lage erhielten. In der Tat war zu Ihrer Reisezeit das Hotel komplett ausgebucht und ein Wechsel zu einem späteren Zeitpunkt in Ihr Wunschzimmer, wurde leider abgelehnt. Danke, dass Sie bereits fünf Mal bei uns waren. Wir würden uns daher sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie von unserer schönen Anlage wieder uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des Hauses
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