allsun Hotel Sumba

Lieber Marco, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes, der leider nicht ganz so von Ihnen dargestellt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Das enttäuscht uns natürlich, denn wir möchten, dass jeder Gast ausschliesslich positive Urlausbserinnerungen mit nach Hause nimmt. Für Hinweise sind wir selbstverständlich in unserem Hause immer offen. Glauben Sie uns, die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns an allerhöchster Stelle. Wie Sie den zahlreichen positiven Bewertungen entnehmen können, fühlen sich auch anspruchsvolle Gäste bei uns überaus wohl. Gerade unser fleissiges und stets sehr engagiertes Personal trägt dazu bei, dass sich sehr viele unserer Gäste immer wieder für unser Hotel, in bester Lage in Cala Millor, entscheiden. Ihr Lob in Bezug auf die Freundlichkeit unseres Teams geben wir selbstverständlich sehr gern weiter. Der Strand ist, wie in Spanien üblich, öffentlich und wird von der zuständigen Gemeinde verwaltet. Liegestühle und Sonnenschirme sind dort gegen Gebühr, auf die das Hotel keinen Einfluss hat. In der Hotelanlage sind sie - wie in der Hotelbeschreibung bereits aufgeführt - inklusive. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen in unserem allsun Hotel Sumba leider nicht vollends erfüllen konnten. Gern werden wir Ihren Hinweisen nachgehen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, um Sie von den Leistungen unserer allsun Hotels uneingeschränkt überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des Hauses