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Jörg (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2025 • 2 Wochen • Strand
Keine 4 Sterne mehr. Im Sommer nicht zu empfehlen.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Lage vom Hotel sehr gut. Großes Manko ist , dass die Klimaanlage nicht funktioniert. Weder im Zimmer noch im öffentlichen Bereich. Auch das Restaurant war nicht klimatisiert.


Zimmer
  • Eher gut
  • Guter Zustand.. Leider funktioniert die Klimaanlage nicht.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen ist gut. Aber das Restaurant viel zu warm.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Nur ein Stern. Das betrifft vorwiegend die Rezeption ( besonders die Person mit Namen Torsten) . Total unprofessionell. Zimmerwechsel erst nach einer verbalen Auseinandersetzung . Geholfen hat es auch nicht. Selbes Problem .Klimaanlage funktioniert auch nicht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Lage direkt am Meer.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:61-65
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jörg, vielen Dank für Ihre Bewertung unseres allsun Hotels Sumba, Weiterempfehlungen machen uns immer glücklich - sie sind gleichzeitig aber auch eine gute Motivation, uns auch weiterhin verbessern zu können. Wir bedauern sehr, sollte es anscheinend zu einem Missverständnis im Hause gekommen sein. Leider hatten wir als Direktion keine Kenntnis diesbezüglich, um umgehend darauf reagieren zu können. Es tut uns überaus leid, sollte es zu einem falschen Eindruck gekommen sein. Die Zufriedenheit unserer Gäste steht für uns immer an oberster Stelle. Für eine konstruktive Kritik sind wir selbstverständlich immer offen. Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo ggf. Verbesserungen anzustreben sind. Es wäre schön, wenn wir Sie wieder einmal bei uns begrüssen dürfen! Herzlichst Die Hoteldirektion des allsun Hotels Sumba