allsun Hotel Sumba

Liebe Veronika, Danke für Ihr Feedback! Wie in allen unseren allsun Hotels achten wir immer und überall auf ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis sowie auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hauses gerecht werden konnten. Wir nehmen die Hinweise unserer Gäste sehr ernst und setzen laufend Verbesserungen um. Gern hätten wir bereits vor Ort Kenntnis in Bezug auf Ihre Unzufriedenheit gehabt. Wir bedauern sehr, dass wir Sie u.a. von der Grösse Ihres Doppelzimmers nicht überzeugen konnten. Gäste, die grössere Wohneinheiten bevorzugen, entscheiden sich in diesem Fall eher für unsere Superiorzimmer, Familienzimmer oder auch für unsere grossen Apartments im Hause. Eine Umbuchung in diese Kategorien wäre ggf. vor Ort noch möglich gewesen. Aus Gründen der Nachhaltigkeit versuchen wir, auf vereinzelt abgepackte Toiletteartikel in den Bädern bestmöglich zu verzichten. Selbstverständlich stehen unseren Gästen,auf Anfrage, diverse Produkte auf Wunsch an der Rezeption zur Verfügung. In der Regel erfreuen sich die Getränke unseres AI-Angebotes bei unseren Gästen grosser Beliebtheit. Wer ausgesuchte Markengetränke oder auch hochwertige Flaschenweine mallorquinischer Anbaugebiete bevorzugt, kann diese bei unserem freundlichen Servicepersonal auf Anfrage gegen einen Aufpreis selbstverständlich erhalten. In der Hoffnung, dass wir Sie bei einem weiteren Aufenthalt in unseren allsun Hotels uneingeschränkt von unserer Qualität überzeugen können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Cala Millor Die Direktion des allsun Hotels Sumba