Alle Bewertungen anzeigen
Viktor (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2025 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel, aber viele (!) Rauchverbotsverstöße
4,0 / 6

Allgemein

An sich ein gutes Hotel am Strand. Einige hundert Meter nach links ist der Strand schön. Direkt vorm Hotel gibt es leider einige Steine Leider gab es dutzende Rauchverstöße im Nichtraucherbereich. Obwohl es eh schon so viele Raucherbereiche gab. Aber das hat das Personal nicht interessiert, sondern nur dabei zugeschaut! Man musste sich schon aktiv beschweren, damit etwas passiert. Ich habe noch nie so viele Verstöße gegen Rauchverbote erlebt wie hier! Liegt z. T. sicher auch daran, dass es einige nicht wussten. Es wäre sinnvoll, beim Check-in die Regeln klar zu erklären. Eine Empfehlung kann ich leider nicht geben, da sich das Personal nicht um die Einhaltung der Rauchverbote kümmert


Zimmer
  • Eher gut
  • Größe ok Sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Geschmacklich gut Auswahl ausreichend


    Service
  • Schlecht
  • Da die Einhaltung der Rauchverbote nicht interessiert hat, sonst wäre der Service gut


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Der Transfer war sehr lange, ca. 1,5 h Die Tropfsteinhöhlen sind in der Nähe


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sjoelbak fand auf der Terrasse zwi. Raucher- und Nichtraucherbereich statt. Dies zu Störungen wegen des Rauchs geführt. Die Tischtennisplatte steht direkt beim Raucherbereich und war daher für mich nicht nutzbar. Darts fand im Nichtraucherbereich statt, der Animateur hat aber nichts gegen den Raucher unternommen. Ich hätte erwartet, dass man ihn von Darts ausschließt... und nicht den Verstoß duldet Insgesamt gab es aber viel Animation. Wenn man das Problem mit den Rauchern in Griff bringt und den Raucherbereich bei der Tischtennisplatte entfernt, würde es die volle Punktzahl geben, da das Animations- und Abendprogramm sehr vielfältig und das Team immer freundlich war


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im September 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Viktor
    Alter:19-25
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Viktor, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Ihnen die Zimmergröße und Sauberkeit zugesagt haben und Sie unser kulinarisches Angebot als schmackhaft und ausreichend abwechslungsreich empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt in Bezug auf das Rauchverhalten anderer Gäste nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie wichtig ein respektierter Nichtraucherbereich und ein ungestörter Freizeitgenuss sind, und wissen Ihre Hinweise zur Kommunikation der Hausregeln sehr zu schätzen. Positiv nehmen wir mit, dass Sie unser Animations- und Abendprogramm als vielfältig und das Team als stets freundlich erlebt haben. Auch Ihre Anmerkungen zur Lage und den Freizeitmöglichkeiten in der Umgebung sind wertvoll für andere Reisende. Wir danken Ihnen für Ihr offene Rückmeldung, die unserem Anspruch dient, ein angenehmes und komfortables Umfeld für alle Gäste zu fördern. Es wäre uns eine Freude, Sie erneut als Gast zu begrüßen und Sie von einem erholsamen Aufenthalt zu überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Sumba