allsun Hotel Sumba

Liebe Natalia, Vielen Dank für Ihre Mühe, unser allsun Hotel Sumba – fast zwei Jahre nach Ihrem Aufenthalt - bei HolidayCheck zu bewerten. Es ist unser Bestreben, dass alle unsere Gäste ihren Urlaub bei uns rundum geniessen. Es tut uns leid zu lesen, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hotels in Cala Millor vollends entsprechen konnten. In der Regel sollte immer ein Tisch in unserem grossen und sehr stylish eingerichteten Restaurant mit schönem Wintergarten zu finden sein. Auch unser freundlicher und stets sehr engagierter Service trägt dazu bei, dass viele Urlauber*innen u.a. ihr Essen in Ruhe geniessen können. Wir bedauern ausserordentlich, dass Sie gerade in dieser Hinsicht enttäuscht waren. Leider konnten wir Sie auch von der Grösse Ihres Zimmers nicht überzeugen. Gäste, die grössere Wohneinheiten bevorzugen, entscheiden sich in diesem Fall eher für unsere Superiorzimmer, Familienzimmer oder auch für unsere grossen Apartments im Hause. Gern hätten wir versucht, Ihnen einmal diese Zimmer alternativ zu zeigen wenn wir Kenntnis Ihrer Unzufriedenheit gehabt hätten. Natalia, glauben Sie uns, dass wir uns Ihre Bewertung sehr zu Herzen nehmen. Ihren zahlreichen Hinweise werden wir selbstverständlich gern nachgehen. Es ist schön zu lesen, dass Sie die Küche sowie die optimale Lage unseres Hauses positiv erwähnen. Umso mehr würden wir uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie von der Leistung unserer allsun Hotels in Zukunft uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Das Management des allsun Hotels Sumba